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Cliente de SCCM no aparece en equipos, (0%) downloading en aplicaciones RRS feed

  • Pregunta

  • Hola Marcela

    Solicito tu ayuda por favor, necesito me des una idea de por donde comenzar a reparar mi sccm. Tengo varios sintomas y para cada uno encuentro multiples soluciones, pero yo creo que el origen es uno.

    1) Sucede en que las maquina de los usuarios no aparece el icono del cliente SCCM cuando no esta restrigida esta opcion

    2) Si quiero ejecutar Heartbeat como metodo de descubrimiento el boton "Run Full Discovery Now" esta "desactivado"

    3) y fue por este sintoma que me di cuenta de lo anterio: Al desplegar actualizaciones o aplicaciones; si aparece en las maquinas de los usuario un icono de un disco indicando que esta descargado una aplicacion. Si le doy clic se abre y me muestra la inteface del cliente de sccm, pero se queda la descarga al 0% y de ahi no pasa. HELP!!

    Agradezco de antemano tu ayuda.

    miércoles, 11 de febrero de 2015 22:44

Todas las respuestas

  • Buenas noches Erick.  Vayamos por partes.

    1) Si el ícono no aparece, es posible que no sehaya completado la instalación del cliente. Si ese es el caso, deberás revisar el ccm.log y/o ccmsetup.log en el cliente para ver que sucede.

    2) El heartbeat discovery no tiene boton de "Run Full Discovery Now" y no sirve como método de discoverypara nuevos clientes.    Debes usar otros métodos para esto. El Heartbeat envía DDRs al management point para avisar que un cliente sigue vivo básicamente.

    3) Te diría que verifiques los puntos anteriores y revises el estado general del siteen "monitoring", así como tambien el estado de los clientes mediante la misma consola "Monitoring- Client Status".

    Saludos.


    Ayuda a la comunidad. Si consideras que la respuesta te fue util, marcala por favor como respuesta final. Marcela Berri Instructor/Consultor Senior IT MCT–MVP Enterprise Client Management MCTS Server Admin/AD2008/Network Inf/Srv Virt2012R2/W7yOff2010 MCTS SCCM2012/2007/SCOM2007 MCITP Exchange 2010/2007-MCTS Exch2010/2007-MCTS Lync2010 ITTechnologySite.blogspot.com

    lunes, 16 de febrero de 2015 3:13
  • Hola

    Gracias por responderme. Fijate que sobre los clientes, estoy ya estaban instalados y hasta hace unos dias trabajaban bien, realice despliegues con exito. Lo uno nuevo es que instale un SUP pero revisando logs no  hay errores las conexiones se realizaron bien, y no veo algun warning. Alguna otra sugerencia?

    Saludos

    lunes, 16 de febrero de 2015 15:27
  • Erick.

    Por lo que entiendo, los clientes anteriormente funcionaban bien pero ahora no solo no bajan los updates sino que hasta falta el ícono en panel de Control.

    Básicamente ningun update retira el ícono; además si todo el site está chequeado y realmente no hay problemas, me hace pensar que deberías revisar directamente a cada cliente por si tuviera algun virus o malware quizás.  A lo que voy es que si la consola del Site no refleja problemas, y el chequeo de los clientes tampoco, el problema no es del Site en si mismo.

    El hecho de instalar un SUP, no genera un proceso en los clientes.

    Saludos. 


    Ayuda a la comunidad. Si consideras que la respuesta te fue util, marcala por favor como respuesta final. Marcela Berri Instructor/Consultor Senior IT MCT–MVP Enterprise Client Management MCTS Server Admin/AD2008/Network Inf/Srv Virt2012R2/W7yOff2010 MCTS SCCM2012/2007/SCOM2007 MCITP Exchange 2010/2007-MCTS Exch2010/2007-MCTS Lync2010 ITTechnologySite.blogspot.com

    miércoles, 18 de febrero de 2015 2:06
  • Hola Marcela

    Ya revise según tus recomendaciones y sigo igual, hice otras pruebas, envié el cliente y este se instala bien, después de eso baja y/o actualiza el Endpoint en la maquina destino, puedo hacer incluso control remoto si activo manualmente el agente, pero sigue sin hacer despliegues marcando el error de 0% downloading o no se inicia el cliente.

    He revisado los boudaries, certificados, Mp, Dp y todo dice que esta ok.

    Sugieres que me dedique a otra cosa? (jeje)

    Agradezco tus comentarios.


    viernes, 20 de marzo de 2015 16:26
  • Hola Erick.

    jajaja. no creo que haga falta.... jajaja tratemos que se solucione.

    Vayamos sobre los contenidos en el/los DPs.  Podrías chequear que realmente estén los contenidos ahí?

    Además tenés el log  ccm\logs\ContentTransferManager.log y LocationServices.log en el cliente para ver qué está pasando.

    Mas específico: SCClient_<domain>@<username>_1.log, para ver la actividad del software center.

    Espero te ayude.  Saludos.


    Ayuda a la comunidad. Si consideras que la respuesta te fue util, marcala por favor como respuesta final. Marcela Berri Instructor/Consultor Senior IT MCT–MVP Enterprise Client Management MCTS Server Admin/AD2008/Network Inf/Srv Virt2012R2/W7yOff2010 MCTS SCCM2012/2007/SCOM2007 MCITP Exchange 2010/2007-MCTS Exch2010/2007-MCTS Lync2010 ITTechnologySite.blogspot.com

    miércoles, 25 de marzo de 2015 15:05