none
Recuperar mi ID RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    Despues de que en el Windows Live Solution Center no me hayan podido ayudar, descartandome como si fuera una gota en el oceano, y enviandome a hablar con "los moderadores, que son los que saben del tema, los expertos " (sigan este link para comprobarlo https://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=4444eb4a-8795-4349-8fcb-0853397dc738&page=2 ) ya no se a quien recurrir para RECUPERAR una cuenta que utilizo desde hace MAS DE VEINTE AÑOS (que se dice muy rápido, pero es una vida) y de un dia para el otro, con una "posible excusa" entre q puse la contraseña mal x veces, o q me estaban usando la cuenta para Spam (y no me aparecian los mismos en los mensajes enviados) el punto es que ya no puedo recuperarla. - por cierto, la cuenta es furroz@hotmail.com -

    He cambiado la contraseña INFINITAS veces, recibido infinitos mensajes a mi movil, etc, pero no puedo hacer nada.  La gente que me contestaba, de Hotmail tardaba, pero lo hacia , y al final me han descartado, porque a pesar de decir que "hemos revisado su cuenta", se notaba que no lo hacian, pues las respuestas eran genericas , del tipo Copy-Paste, y sin darme una solucion satisfactoria.
    Que puedo hacer al respecto???

    Muchas gracias.

    sábado, 13 de agosto de 2011 12:08

Respuestas

  • El caso comapañero es que en este foro no hay nadie, ni siquiera los moderadores, que tengan acceso a los servidores y sus configuraciones y que puedan regresarte el control de esa cuenta. esto solo esta reservado a empleados de Microsoft en la pagina que ha posteado Juan.

    Los moderadores son externos a la empresa, no tiene acceso a esto.

    Por aqui solo podemos comprender el largo mal rato que estas pasando, compadecernos de tu problema, mas no solucionarlo.


    Saludos cordiales. Ivan
    viernes, 19 de agosto de 2011 20:55

Todas las respuestas

  • Hola,

    Despues de que en el Windows Live Solution Center no me hayan podido ayudar, descartandome como si fuera una gota en el oceano, y enviandome a hablar con "los moderadores, que son los que saben del tema, los expertos " (sigan este link para comprobarlo https://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=4444eb4a-8795-4349-8fcb-0853397dc738&page=2 ) ya no se a quien recurrir para RECUPERAR una cuenta que utilizo desde hace MAS DE VEINTE AÑOS (que se dice muy rápido, pero es una vida) y de un dia para el otro, con una "posible excusa" entre q puse la contraseña mal x veces, o q me estaban usando la cuenta para Spam (y no me aparecian los mismos en los mensajes enviados) el punto es que ya no puedo recuperarla. - por cierto, la cuenta es furroz@hotmail.com -

    He cambiado la contraseña INFINITAS veces, recibido infinitos mensajes a mi movil, etc, pero no puedo hacer nada.  La gente que me contestaba, de Hotmail tardaba, pero lo hacia , y al final me han descartado, porque a pesar de decir que "hemos revisado su cuenta", se notaba que no lo hacian, pues las respuestas eran genericas , del tipo Copy-Paste, y sin darme una solucion satisfactoria.
    Que puedo hacer al respecto???

    Muchas gracias.


    http://windowslivehelp.com/solutions.aspx?productid=10
    Un Saludo Juan.
    miércoles, 17 de agosto de 2011 21:22
  • Hola Juan.

    Muchas gracias, pero este caso no es TAN simple. Aparentemente hay un problema especifico con MI cuenta. No se porque, pero por azar o adrede, mi cuenta esta PARTICULARMENTE bloqueada, y no se soluciona con los clasicos posteos. No soy ingeniero en sistemas, pero tampoco un paleto q piensa que donde se insertan los Cds sirve para apoyar en vaso... Con esto te quiero decir que manejo BASTANTE los ordenadores, como para saber que aqui hay algo mas.

    Como dije en el primer post, ya he hecho TODO lo que dice la pagina, he escrito a TODOS lados, he recibido SIEMPRE las mismas respuestas, y POR SI ACASO (como te digo, he hecho todo "por el libro") lo he repetido MUCHAS veces, y me sigue negando la entrada. Esta bloqueado, PUNTO.

    Por mas que algunos Administradores han dicho que no, sigue bloqueada. Es más, con tal de recuperarla, les he dicho (y te lo digo a ti, confiando plenamente) que si quieres, hasta te doy la contraseña, para que intentes ingresar - o si quieres cambiarla, ingresar, y decirme cual es, o lo que se te ocurra. Estoy desesperado. 20 años es mucho tiempo...

    Muchas gracias

    jueves, 18 de agosto de 2011 10:08
  • Hola,

    Si bien quizás haya sido "respondida" la pregunta, no lo fue hecho satisfactoriamente. Aparentemente no hay NADIE que se haga cargo del tema, ni que tome REALMENTE cartas en el asunto. Se vienen pasando la pelota, y al final el UNICO perjudicado soy yo...

    Copio la respuesta que me han dado en windowslivehelp (que de Help , podemos ver que tiene poco)...

     

    Windows Live Cecilia T.

    Hola AmigoFacu:

    Luego de verificar la información que enviaste y mirando los detalles de tu cuenta, he determinado que los moderadores de Windows Live ID son los más adecuados para asistirte con tu pregunta. Ellos son los expertos en el campo relacionado a la situación que atraviesas y estarán en la mejor posición para ayudarte.

    Para informarte sobre cómo recuperar tu cuenta, haz click aquí.

    Muchas gracias!

    Cecilia T.

    Reportado como abuso
    Gracias por su comentario.
    Como podemos observar , todo el que responde a mis problemas solo "responde", pero ni se interesa, ni da una respuesta satisfactoria. Llego a mi box, hago mi trabajo "respondo " tantas preguntas por dia, y hasta luego....
    Menudo servicio. Lo peor de todo es que un simple usuario como yo no tiene otra forma de solucionar su problema, mas que pasando por vuestras desinteresadas manos....
    Y desgraciadamente , tendre que seguir con esto, pues NECESITO acceder a esa cuenta. El cuento de nunca acabar....
    Muchas gracias por vuestra Interesada atencion.

     

    jueves, 18 de agosto de 2011 23:11
  • Estimado Juan,

    Muchas gracias por la respuesta, ha sido de las mas sinceras que he recibido en este calvario por el que estoy pasando. Te soy sincero, que tengo mucho cuidado, y yo tambien tengo varias cuentas - 5 para ser exacto, sin considerar las redes sociales - todas ellas con mas de 10 años - (la otra de hotmail la tengo desde 1997) y SIN PROBLEMA alguno.

    Soy de las personas que le contestaban (hace unos años, que era muy comun, ahora ya se sabe lo que es el spam, y son pocos los que reenvian) a mis amigos que por favor no me envien cadenas, etc. asi que no tiene NADA que ver con mi actividad con la cuenta. Aunque al tener este tema, y comentarlo, son VARIOS contactos que me han comentado que les ha pasado lo mismo o algo similar. La mayoria dejo la cuenta y se abrio otra, pero yo no me puedo dar ese lujo, pues tengo info personal muy valiosa (y no hablo de Bancos, ni dinero - no me subestimes - sino de mails de amigos/as muy queridos, algunos no estan mas entre nosotros) , y como siempre digo, 20 años es MUCHO tiempo...
    Incluso una persona me conto que vio en las noticias que habian cogido como no se cuantas mil cuentas de Hotmail, y las habian bloqueado, para "depurar" un poco, ya que estaban viejas, y con nombres raros, pero fue totalmente al azar. Habre tenido la mala suerte que me toque - a mi y a varios que aun las utilizabamos.....

    Desmarque la respuesta porque si bien tu me dices que no eres moderador, si miras bien, hay una persona que la marco como respuesta (Francisco Martn Garcia) y el SI aparece como moderador,y copio lo que me habias puesto, y no me parecio valida.

    Te reitero mi agradecimiento por contestarme... pero no tienes algun contacto de alguien que SI sea moderador, y que REALMENTE me pueda ayudar en forma particular??

    Gracias, saludos,

    viernes, 19 de agosto de 2011 8:50
  • El caso comapañero es que en este foro no hay nadie, ni siquiera los moderadores, que tengan acceso a los servidores y sus configuraciones y que puedan regresarte el control de esa cuenta. esto solo esta reservado a empleados de Microsoft en la pagina que ha posteado Juan.

    Los moderadores son externos a la empresa, no tiene acceso a esto.

    Por aqui solo podemos comprender el largo mal rato que estas pasando, compadecernos de tu problema, mas no solucionarlo.


    Saludos cordiales. Ivan
    viernes, 19 de agosto de 2011 20:55
  • Ivan,

     La respuesta mas transparente. Muchas gracias.
    Sigo con Windowslivehelp, a ver como - si puedo - termino con esto.

    MUCHISIMAS GRACIAS!!!!

    viernes, 19 de agosto de 2011 21:34
  • Ivan,

     La respuesta mas transparente. Muchas gracias.
    Sigo con Windowslivehelp, a ver como - si puedo - termino con esto.

    MUCHISIMAS GRACIAS!!!!


    ¡Paciencia y resistencia, compañero! Te deseo buena suerte y que finalice con exito este dolor de cabeza.


    Saludos cordiales. Ivan
    • Propuesto como respuesta periflu sábado, 20 de agosto de 2011 0:01
    viernes, 19 de agosto de 2011 22:04
  • Un Saludo Juan.


    ¡¡¡¡Juaaaaan!!!!

    Por favor, edita tu respuesta y modifica la direccion de correo ante que se llene de spam.

    Pon algo asi como talcosa(arrobatalotra.com. La gente te va a entender igual pero los robots no.


    Saludos cordiales. Ivan
    sábado, 20 de agosto de 2011 0:13
  • Un Saludo Juan.


    ¡¡¡¡Juaaaaan!!!!

    Por favor, edita tu respuesta y modifica la direccion de correo ante que se llene de spam.

    Pon algo asi como talcosa(arrobatalotra.com. La gente te va a entender igual pero los robots no.


    Saludos cordiales. Ivan

    Hecho, jejeje mil disculpas.
    Un Saludo Juan.
    sábado, 20 de agosto de 2011 2:41