Maquitorno, cuanta más información facilites, más detallada será la solución propuesta. Con la nula información facilitada sobre la impresora señalada, sólo puedo señalarte que accedas al apartado de drivers para impresoras HP.. y tras identificar tu modelo exacto, descarga los controladores que estén certificados
por Microsoft. Mas info: · Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores: https://support.hp.com/es-es/drivers/printers