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Ubicación de red no disponible RRS feed

  • Pregunta

  • Hola qué tal?

    Les presento un problema que me está sucediendo en un cliente.

    A 2 personas les cambiaron equipos con SO Win7 a unos nuevos Win10 con la Update 20H2. El problema radica en una unidad de red la cual en los equipos con Win7 la tenían mapeada con la letra M: y al querer mapearlas con la misma letra en los equipos con Win10 logran acceder correctamente, pero si se modifica un archivo .txt por ejemplo, luego de guardarlo, la carpeta desaparece y lanza el mensaje:

    "M:\"carpeta" no está disponible. Si la ubicación está en este equipo, asegúrese de que el dispositivo o la unidad esté conectado o que el disco esté insertado, e inténtelo de nuevo. Si la ubicación está en una red, asegúrese de que está conectado a la red o a Internet, y después inténtelo de nuevo. Si aún no encuentra la ubicación, esta podría haberse movido o eliminado.’’

    Y a los segundos, refresco la carpeta y vuelve a aparecer.

    Intenté lo siguiente:

    1 - Re-compartir el recurso compartido (valga la redundancia). - Sin éxito

    2 - Re-asignar permisos pestaña Seguridad y Permisos a nivel de NFS de los usuarios. - Sin éxito

    3 - Habilitar SMB 1.0 en el equipo Cliente. - Sin éxito

    4 - Re-conectar la unidad de red, aplicar actualizaciones de Windows Update. - Sin éxito

    5 - Aplicar Updates al servidor donde se aloja el recurso compartido (Server 2012 Standard) y reiniciarlo. - Sin éxito

    -Dato curioso, si mapeo el recurso compartido con otra letra de unidad, por ejemplo S: el problema no se presenta, el tema es que esa carpeta de red necesita tener la letra M: dado que estas personas la usan por un software de desarrollo de manera estándar.

    -Me da a entender que la letra M: esté en uso por otro recurso o dispositivo pero no encontré la misma usando el comando NET USE ni tampoco en Administración de Discos y mucho menos en Regedit.

    -Como último dato relevante, la persona me comentó que ni bien estaba preparando el equipo para trabajar, había mapeado la unidad con usuario de dominio con privilegios administrativos. Podría caer la posibilidad que esto esté causando conflicto por algún lado y haya quedado enganchado de alguna manera la misma letra de unidad con el usuario ADM en ese equipo?

    Desde ya gracias y espero haberme explicado.

    Saludos!

    viernes, 12 de marzo de 2021 13:17

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola Luciano-Arce

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Entendimos su pregunta y vamos a darle seguimiento para buscar la mejor repuesta pertinente al caso.

     

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    Camila Brito

     

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    viernes, 12 de marzo de 2021 17:24
    Moderador
  • Camila, que tal?

    Muchas gracias por la respuesta. Al final se solucionó re-creando el perfil de Windows en el equipo cliente y se solucionó el problema.

    Saludos.

    lunes, 15 de marzo de 2021 15:17