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error en descarga del sp1 del vista RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes. Esta mañana aparecio en el Windows Update el SP1,empece a descargarlo y ocurrió el error 80073712,consulte la ayuda en línea y no obtuve mayor respuesta,reintente la descarga y me salia el mismo error.Que debo hacer? requiero con urgencia ese SP1, como soluciono el error?
    jueves, 20 de marzo de 2008 19:57

Respuestas

  • Si Sfc no puede corregir los problemas, ni CheckSUR, es probable que tengas que recuperarlos desde el DVD de Vista, siguiendo más o menos los pasos que te dejé en el otro artículo. Contacta con soporte de Microsoft, ellos podrán tener acceso al fichero CBS.log de tu sistema y te ayudarán a conseguir que el repositorio de componentes quede consistente.

    domingo, 23 de marzo de 2008 18:52

Todas las respuestas

  • Hola, César:

     

    Ese error es (0x80073712) ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT, que quiere decir que el almacén de componentes está corrupto. Prueba a instalar la herramienta CheckSUR, específicamente diseñada para intentar solucionar problemas con el servicio de componentes de Vista que impidan la correcta instalación de actualizaciones.

     

    Puedes descargarla desde http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=d22af4e2-1aaf-4672-8951-4b7920f982e9.

     

    Más información (en inglés):

     

    Description of the CheckSUR update for Windows Vista and for Windows Vista for x64-based systems

    http://support.microsoft.com/kb/947821/en-us

    viernes, 21 de marzo de 2008 16:26
  • Hola Daniel,me parece que esa actualizacion si la tengo.La descarga del SP1 llega hasta el 13% y despues sale el error (0x80073712) como dices y luego en el windows update sale para descargar esa actualizacion KB947821 ya he hecho este proceso varias veces y no hallo la solucion.Espero su soporte estoy un poco angustiado Gracias



    viernes, 21 de marzo de 2008 20:51
  • ¿Podrías dejar por aquí el contenido del fichero C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log?

    sábado, 22 de marzo de 2008 0:15
  • hola Daniel gracias de antemano por tus recomendaciones, se me olvido decirte con anterrioridad es que la primera vez que estaba descargando el SP1 el firewall me aviso que el ChexkSUR.exe queria accesar a Internet pero como no sabia de que se trataba el archivo le denegue el acceso,tendra algo que ver,reinstale el firewall y no me salio nada de ese archivo.Esto es muy nuevo para mi.Eso es lo queria decir,Aqui esta el contenido del CheckSUR.log




    =================================
    Checking System Update Readiness.
    Version 6.0.6000.2
    2008-03-21 16:35:09 p.m.

    Checking Deployment Packages

    Checking Package Manifests and catalogs.

    Checking package watchlist.

    Checking component watchlist.

    Checking packages.
    Checking component registry

    Checking component store
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_1aded1213210dd0db5ee1f6601630e41_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16575_none_ef7ae42d096939fc        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_20eab01cc7eb50aa363624876b9a566a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20630_none_3a753c85bb210683        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_4656b8f6367780bb0e02679bc1f07c0a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16609_none_b7ef3ca39f9f1579        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_4daad1c05ee7a93ecd94723c5179b672_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20663_none_6ec5f0fe09d49342        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_7d2dafb138853ef5000ea3fd85d0313d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16575_none_06de09ae9702e97a        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_7ea132f3fdeb32e0e4e9d5169c3bd290_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16546_none_e2e4b4dacbacec1d        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_99a83d32121baa72afeb48b8683dcb35_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20627_none_22eb0682e96ad2c0        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_cd1634e1a3f76761834ab8d0461ba7c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20734_none_77c6c388a122c082        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_d62aa83643b79618462ffe22ea7583ac_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20734_none_83dbedacb40f32a0        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_e90186382d1669cdf3b483c11d4c2f08_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16609_none_f77d4b8fc7138738        Manifest: Parsing failed
    (f)    Corrupt Manifest    CSI    0xC0150006    x86_msmouse.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16609_es-es_cf5dd5bb990ffb2b        Manifest: Parsing failed

    Scanned 9651 components, 12330 component payload files
    Summary:
    Milliseconds: 1637090
     Found 11 errors
      CSI Corrupt Manifest Total Count: 11
    Customer Experience report successfuly uploaded.  Thank you for participating.  For more information, see the Microsoft Customer Experience Improvement Program on the Microsoft web site.


    sábado, 22 de marzo de 2008 1:26
  • Abre Inicio, Todos los programas, Accesorios, selecciona Símbolo de sistema con el botón derecho del ratón y haz clic sobre Ejecutar como administrador.

     

    Teclea este comando y pulsa INTRO:

     

    sfc /scannow

     

    Espera a se complete el análisis.

     

    Si SFC.exe no pudiera corregir los ficheros .manifest que parecen estar corruptos, me temo que tendrás que intentar recuperar esos archivos desde el DVD original de Vista. Para ello podrías seguir unos pasos similares a los que se describen en este artículo (no hagas caso al título del mismo): http://support.microsoft.com/kb/942968. Los manifiestos de componentes en Vista se almacenan en el directorio %Windir%\winsxs\Manifests.

     

    Como estos pasos probablemente te resulten algo complicados, quizá sea conveniente que abrieses una incidencia con soporte técnico de Microsoft (http://support.microsoft.com).

    sábado, 22 de marzo de 2008 19:47
  • Hola hice lo que me dijiste con el comando sfc/scannow y lo que los resultados que me dio fueron:


    C:\Windows\system32>sfc/scannow

    Iniciando detección en el sistema. Este proceso tardará algún tiempo.

    Iniciando la fase de comprobación de la detección del sistema.
    Se completó la comprobación de 100%.Protección de recursos de Windows encont
    rchivos dañados y no consiguió
    reparar algunos de ellos. Para obtener más detalles, consulte CBS.Log
    windir\Logs\CBS\CBS.log. Por ejemplo, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.

    Trato de abrir el CBS.log y me da error. En este caso que hago le vuelvo a pasar el sfc/scannow.???

    Otra cosa antes de hacer esto quite algunas actualizaciones del sistema y lo que paso despues es que volvieron a aprecer en el Windows Update,las descargue de nuevo y el sistema se actualizo incluso el firewall detecto  que el CheckSur.exe utilizo el expand.exe para descomprinir unos archivos utiles para la actualizacion.Le dije que lo aceptara y se realizo las actualizacion sin problemas,pero cuando intento descargarme el SP1 me da el mismo error.Espero su soporte .Gracias









    domingo, 23 de marzo de 2008 16:49
  • Si Sfc no puede corregir los problemas, ni CheckSUR, es probable que tengas que recuperarlos desde el DVD de Vista, siguiendo más o menos los pasos que te dejé en el otro artículo. Contacta con soporte de Microsoft, ellos podrán tener acceso al fichero CBS.log de tu sistema y te ayudarán a conseguir que el repositorio de componentes quede consistente.

    domingo, 23 de marzo de 2008 18:52
  • Buenas noches,como me aconsejaron pedi el soporte a Microsoft pero no he obtenido respuesta al respecto. En estos momentos tengo el DVD del VIsta.Me podrian indicar como hago para recuperar esos archivos de componentes CSI manifest que me hacen falta para corregir el problema de WU para la descarga de SP1? Podria tambien bajarme la version independiente. Q me aconsejan? Gracias espero pacientemente su respuesta.

    Saludos.
    lunes, 31 de marzo de 2008 6:04