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Surface Book 3 - Problema de calentamiento RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes,

    Tenemos un problema con la Surface Book 3.

    El usuario tiene una dock Microsoft Surface 2 Dock, y conecta a un monitor.

    El rendimiento es correcto cuando tiene las 2 pantallas abiertas.

    En cambio, cuando cierra la tapa de la Surface Book 3 para unicamente trabajar con el monitor, el equipo comienza a hacer mucho ruido y sobrecalentarse, hasta llegar el punto de que a los minutos se apague de golpe.

    Cada vez que pasa esto, durante el mismo dia cada vez que cierra el la surface como tal, tarda menos en apagarse ya que se sobrecalienta mas pronto

    Hemos realizado instalación de todos los drivers y firmware de la surface UP TO DATE pero nos sigue pasando.

    Muchas gracias por vuestro tiempo

    martes, 13 de julio de 2021 15:47

Respuestas

  • Buenas Omar_Lapislazul,

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet.

    Informarte que los foros de TechNet están dirigidos a profesionales de IT que utilicen Windows Server en ambientes profesionales, así como la gestión de clientes.

     

    A continuación te adjunto un enlace donde puedes formular tu pregunta:

     

    https://answers.microsoft.com/es-es

     

    Igualmente te agradecemos mucho el uso de los foros de TechNet.

     

    Adrian Andrade

    __________________________________________________________________________

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft. 

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    martes, 13 de julio de 2021 17:22
    Moderador

Todas las respuestas

  • Buenas Omar_Lapislazul,

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet.

    Informarte que los foros de TechNet están dirigidos a profesionales de IT que utilicen Windows Server en ambientes profesionales, así como la gestión de clientes.

     

    A continuación te adjunto un enlace donde puedes formular tu pregunta:

     

    https://answers.microsoft.com/es-es

     

    Igualmente te agradecemos mucho el uso de los foros de TechNet.

     

    Adrian Andrade

    __________________________________________________________________________

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

     

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    martes, 13 de julio de 2021 17:22
    Moderador
  • Muchas gracias!
    miércoles, 14 de julio de 2021 7:20