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Olvide mi contraseña y no acepta mi respuesta de la pregunta secreta RRS feed

  • Pregunta

  • Hola que tal Mucho gusto leì un problema similar al mio , Hace una semana  cambie mi contraseña y stoy muy segura cual es pero no quiere abrir mi cuenta, recuerdo a la gran mayoria de mis contactos , de hecho cambie Mis datos personales en mi cuenta pero aun asi los recuerdo , recuerdo mi pregunta secreta PERO NO LA ACEPTA
    porfavor necesito ayuda! y creo que lo màs dìficil de creer es q todos los datos me los manda a mi misma cuenta :(
    No se si pueda recuperar mi cuenta en vdd ya tengo casi 5 años con mi cuenta necesito que alguienme ayude me esurgente
    tengo una cuenta auxiliar por favor les agradeceria demasiado si me respndieran  al correo adylizh@hotmail.com
     o algù sitio qu eme puedan recomendar de ayuda por favor lo necesito en verdad



    Atte      : Adriana Flores...
    Gracias
    domingo, 22 de noviembre de 2009 17:32

Respuestas

  • Hola Adriana:

    Espero que además de configurar la pregunta secreta, hallas configurado el correo alternativo para que, en caso de no funcionar lo de la pregunta, puedas resetear la contraseña por el correo alternantivo.

    Pero, te quería comentar algo extraño que me pasó ayer en la oficina de un cliente. No podría iniciar sesión de Windows Live, ni desde el Outlook ni desde la web. En la web, me daba un error de certificado. Resultó que se le había agotado la pila de la BIOS y se había reseteado la fecha al año 2003.

    Fijate por las dudas si tu fecha sea la correcta y vuelve a iniciar la sesión del Windows Live ID.

    Otras recomendaciones es verificar la respuesta. No recuerdo si tenía que ser exactamente igual a lo que ingresaste (inclusive, Mayuscula, miniscula, espacios, etc).
    Y.M. Kim Lee - Montevideo - Uruguay. Utilizando con responbilidad. Recuerde calificar sus preguntas respondidas.
    domingo, 22 de noviembre de 2009 20:26

Todas las respuestas

  • Hola Adriana:

    Espero que además de configurar la pregunta secreta, hallas configurado el correo alternativo para que, en caso de no funcionar lo de la pregunta, puedas resetear la contraseña por el correo alternantivo.

    Pero, te quería comentar algo extraño que me pasó ayer en la oficina de un cliente. No podría iniciar sesión de Windows Live, ni desde el Outlook ni desde la web. En la web, me daba un error de certificado. Resultó que se le había agotado la pila de la BIOS y se había reseteado la fecha al año 2003.

    Fijate por las dudas si tu fecha sea la correcta y vuelve a iniciar la sesión del Windows Live ID.

    Otras recomendaciones es verificar la respuesta. No recuerdo si tenía que ser exactamente igual a lo que ingresaste (inclusive, Mayuscula, miniscula, espacios, etc).
    Y.M. Kim Lee - Montevideo - Uruguay. Utilizando con responbilidad. Recuerde calificar sus preguntas respondidas.
    domingo, 22 de noviembre de 2009 20:26
  • Holaaaaa En verdad muchìsmas graCias , lo que pasa es que ya intente de todas las formas ortogràficas posibles, y ahora ya no me deja colocar mi respuesta de la pregunta secreta, ademàs mi correo alternativo es EL MISMO q  el q qiero recuperar :(  creo que fue muy torpe eso ! pero mi cuenta la cree hace casi 5 años
    ., Ahora como puedo ver la FECHA? ademàs no se a què te refieres con el BIOS ( disculpa mi gran ignorancia)
    Creo que me estoy poniendo alterada , es la desesperaciòn por obtener mi cuenta

    Y.M Kim Lee        Muchas Gracias de verdad
    domingo, 22 de noviembre de 2009 21:38