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Windows 7 no reconoce ningún puerto USB

    Pregunta

  • Hola, les cuento el problema, ayer un amigo me llama porque no le andaba la impresora en su PC, la cual aparecía como no conectada, cambié el cable y nada (en realidad detectó algo, pero me lo dejó como Dispocitivo Desconocido y no podía hacer nada, lo eliminé y no me detectó más nada luego), también restauré el sistema a un mes atrás ya que andaba todo bien en ese momento, conecté un pendrive y no pasaba nada, hasta que conecté la impresora a una notebook con W7 y la detectó enseguida y pude imprimir! Hice algunas pruebas más y descubrí que iniciando en Modo Seguro sí me reconocía el pendrive (no probé con la impresora). Desactivé varios programas del inicio en el Msconfig, y algunos servicios (no los de Windows), pero no se solucionó.

    No probé haciendo un escaneo de virus y malware, pero si borré archivos temporales con el Ccleaner, borró 7GB!! Una locura, no?! En lo demás el Windows parecía funcionar correctamente, no noté nada raro…

    Ahh… fui al Administrador de Dispositivos y empecé a desinstalar los controladores USB, habría cerca de 10, cuando llegué a la mitad reinicié el equipo, y fue ahí que se me ocurrió probar desde el Modo Seguro. Seguramente es problema de algún malware, pero antes llevare la PC a mi casa preferí consultarles a ustedes, ya que deben saber cómo son los procesos de reconocimiento de USB.

    Aclaro que el Windows 7 es original.

    Gracias, saludos!
    jueves, 16 de diciembre de 2010 14:30

Respuestas

  • Yo arrancaria en modo seguro y con el procexp de sysinternals miraria procesos....luego arrancas en normal y comparas, si ves muchos raros (preguntanos antes de nada por si acaso) pensaria en formateo... igual, tambien existe la posibilidad de que sea tema controladores pero...una vez pasado ccleaner , formatear no es mala opcion.

    Comentanos.

    Saludos!

    jueves, 16 de diciembre de 2010 19:36
    Moderador
  • Hola, ayer recién pude ver la PC, y al conectarla en mi casa me encuentro con la sorpresa de que todo funcionaba correctamente... No se si alguien habrá tocado algo en estos días, pero no me lo dijeron, de todos modos le corrí un "sfc /scannow" y estaba todo correcto, desinstalé en antivirus anterior y le instalé el MSE, reconfiguré las actualizaciones automáticas, desinstalé el Tuneup y el Advanced System Care, y algunas cositas más... No le quise crear un nuevo usuario porque como los que la usan saben poco y nada, agragarles algo así es complicarles todo...

    Yo la última vez modifiqué varias cosas, quizás se corrigió con lo que probé, pero no lo hizo en el mismo momento, la verdad que ni idea... La cosa es que ahora funciona, será magia? ;-)

    De todos modos muchas gracias por la ayuda!

    Saludos!

    martes, 21 de diciembre de 2010 13:56

Todas las respuestas

  • Yo arrancaria en modo seguro y con el procexp de sysinternals miraria procesos....luego arrancas en normal y comparas, si ves muchos raros (preguntanos antes de nada por si acaso) pensaria en formateo... igual, tambien existe la posibilidad de que sea tema controladores pero...una vez pasado ccleaner , formatear no es mala opcion.

    Comentanos.

    Saludos!

    jueves, 16 de diciembre de 2010 19:36
    Moderador
  • Hola Molpiiii, gracias por responder, no sabía de estas utilidades, ya lo estoy bajando, estimo que mañana podré ver qué ocurre...

    De todos modos voy a hacer uuna limpieza completa de malware, y también controlar los archivos del sistema "sfc /scannow", y alguna cosa más que veré en su momento...

    Apenas tenga novedades comento!! Y si hay alguien que haya tenido un problema similar, por favor que lo comente así lo vemos todos juntos!

    Espero no tener que formatear, ya que siempre trato de evitarlo, y además es una PC con apenas 3 meses.... Igual si no la saben usar como se debe uno no puede hacer milagros...

    A todo esto, si tengo que formatear, cómo hago para recuperar la licencia original? La PC ya trajo el S.O. preinstalado.

    Saludos!

    jueves, 16 de diciembre de 2010 20:35
  • Traera un recovery, pero por si las moscas, siempre puedes mirar si trae un soft para hacer los discos de recuperacion, si la tiene...hazlos.De todas formas cada marca es distinta y cada uno tiene un sistema...seria bueno mirarlo en su web.

    Loo de formatear, es un fastidio pero desde mi punto de vista, la mejor solucion, reinstalas y pones los controladores etc, que todo funcione...y dejas una cuenta con privilegios de administrador y otra como usuario limitado, al propietario del pc, le das la clave claro.. pero con la condicion de que use la de user limitado todo lo posible.

    Comentanos.

    Saludos!

    jueves, 16 de diciembre de 2010 21:09
    Moderador
  • Eso de de crearle un usuario limitado me gusta, pero espero que no les moleste a la hora de navegar cuando le pida instalar algún activex y no tenga los permisos, pero por ese lado mejor, entre menos toquen mejor!!!

    Lo del recovery no se si lo tiene... Cuando la compraron antes de encenderla me la llevaron para que le instale todo lo necesario, y no recuerdo que me haya pedido hacer una copia de recuperación..... Esta vez le voy a instalar un Anti-spyware residente, firewall le dejo el de Windows, no los quiero complicar demasiado con uno tipo el ZoneAlarm... Y que se borren todos los temporales cada vez que inicia el sistema, tiene un mantenimiento periódico del Tuneuo Utillities, pero no borra los temporales por lo visto...

    Saludos!!

    jueves, 16 de diciembre de 2010 21:20
  • Lo de usuario  limitado no es problema, si tienen la clave que la usen cuando la necesiten....

    Antivirus...microsoft security essentials, miralo, a dia de hoy en mi opinion es el mejor y es gratis.

    Tuneup y esos programas....jamas! destrozan el sistema, busca info sobre el en estos mismos foros, te sorprenderas, son fatales...

    El recovery..ya te digo, cada ensamblador es un mundo...dinos marca y modelo y te digo si tiene y tal..

    Ve comentandonos.

    Saludos!

    viernes, 17 de diciembre de 2010 13:54
    Moderador
  • Hola, ayer recién pude ver la PC, y al conectarla en mi casa me encuentro con la sorpresa de que todo funcionaba correctamente... No se si alguien habrá tocado algo en estos días, pero no me lo dijeron, de todos modos le corrí un "sfc /scannow" y estaba todo correcto, desinstalé en antivirus anterior y le instalé el MSE, reconfiguré las actualizaciones automáticas, desinstalé el Tuneup y el Advanced System Care, y algunas cositas más... No le quise crear un nuevo usuario porque como los que la usan saben poco y nada, agragarles algo así es complicarles todo...

    Yo la última vez modifiqué varias cosas, quizás se corrigió con lo que probé, pero no lo hizo en el mismo momento, la verdad que ni idea... La cosa es que ahora funciona, será magia? ;-)

    De todos modos muchas gracias por la ayuda!

    Saludos!

    martes, 21 de diciembre de 2010 13:56
  • Hola, ayer recién pude ver la PC, y al conectarla en mi casa me encuentro con la sorpresa de que todo funcionaba correctamente... No se si alguien habrá tocado algo en estos días, pero no me lo dijeron, de todos modos le corrí un "sfc /scannow" y estaba todo correcto, desinstalé en antivirus anterior y le instalé el MSE, reconfiguré las actualizaciones automáticas, desinstalé el Tuneup y el Advanced System Care, y algunas cositas más... No le quise crear un nuevo usuario porque como los que la usan saben poco y nada, agragarles algo así es complicarles todo...

    Yo la última vez modifiqué varias cosas, quizás se corrigió con lo que probé, pero no lo hizo en el mismo momento, la verdad que ni idea... La cosa es que ahora funciona, será magia? ;-)

    De todos modos muchas gracias por la ayuda!

    Saludos!


    Con el TuneUp, solo por instalarlo ya suceden daños. Esos programas los ha hecho cualquiera menos alguine que haya estudiado programación y Sistemas Operativos.

     

    martes, 21 de diciembre de 2010 14:02