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Problema activación licencias por volumen Office 2010 Plus RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos,

    tenemos una red empresarial con un paquete de licencias por volumen Office 2010 Plus,
    a raíz de un cambio de titularidad en el contrato, ya que la empresa se ha segregado
    de la matriz, en algunos equipos al abrir cualquier programa de Office nos aparece un 
    mensaje para introducir una clave de Office valida, si le das a aceptar no aparece ninguna
    ventana más para finalizar el proceso, hay que ir a archivo, ayuda y desde aqui introducir 
    la clave de licencia, luego le damos a activar por internet y aparece una nueva ventana que 
    lanza un asistente de instalación, le damos a siguiente y tras unos segundos aparece el 
    siguiente mensaje:

    "La Configuración de Microsoft office profesional plus 2010 no ha finalizado correctamente"

    He llamado al teléfono de activación de Microsoft y tras más de horas de pasarnos de un departamento

    a otro mareandonos, no han conseguido pasarnos con la persona adecuada, es por eso que nos hemos

    dirigido a este foro para ver si alguien nos puede dar una solución.

    Muchas gracias y un saludo.

    martes, 7 de julio de 2015 11:28