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Computadora no se conecta a Internet RRS feed

  • Pregunta

  • ola a todos, les escribo porque un cliente me trajo una computadora de escritorio, la cual no le conectaba a Internet y cuando la reviso, me fije en la Bios si estaba el conector Ethernet [Enable], y estaba así, me fije los servicios de Windows y hasta donde pude ver también estaban bien. Me fije los drivers y el único que no logro ver son el de la placa de red, que en este caso es On Board, intente instalar el controlador y no sucede nada, cuando conecto el cable UTP del router a la PC solo tiene prendido el led naranja, pero el verde no prende nunca, si hago ping a cualquier página web me dice que me fije si no hay un error en el comando que puse, o si lo hago a una dirección IP x me aparece que de los 4 paquetes que envió, se perdieron los 4, y si hago ipconfig /all sale  un mensaje que dice "configuración de red". Si voy a Panel de control >> Conexiones de red, no aparece ninguna conexión. Probé con un Live CD de Ubuntu y con otro de Kali Linux y en ninguno de los dos tengo acceso a Internet, me aparece un mensaje que dice "No hay dispositivos de red instalador". En las notebooks, computadoras de escritorio y celulares tengo Internet y funciona perfecto, así que problema de conexión no es, y además el cable UTP lo probe en otra maquina y lo puse en un tester y funcionan perfecto. Pensé que puede tener un corto en la placa de red, que es integrada (On Board). Como última prueba puse una placa de red TP-Link PCI, instalé el driver y con esta placa Internet funcionó. También me fije si había capacitores hinchados y no hay ninguno, no creo que influyan, pero bueno por las dudas me fije. Como escribí el problema que venía teniendo en un foro de Microsoft y nadie me respondió, pensé en formatear la computadora, pero me di cuenta que por ahí sea problema de hardware ya que con los Live CDs, tampoco tuve acceso ni a la red ni a Internet, por ningún lado tengo acceso a ambos.

    Les dejo a continuación, un archivo de los servicios de Windows que exporte y un reporte que también exporte con AIDA64 para que tengan a mano todas las especificaciones y características del equipo.


    Servicios de Windows: http://www.mediafire.com/…/82by9hm…/servicios+de+Windows.txt

    AIDA64: http://www.mediafire.com/download/wwws8rlrlhtvrsx/Report.htm

    Espero que me puedan ayudar ya que me voy a volver chiflado.
    sábado, 26 de diciembre de 2015 1:04