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Problema tras prender pc RRS feed

  • Pregunta

  • Hace unos días al prender la computadora, y querer reproducir una película que tenía guardada veo que se veía muy trabada, poco fluida. Pensé que era el reproductor pero abrí un juego y pasaba lo mismo. Decidí ver si había actualizaciones de Windows, encontró una opcional y se reinició el sistema. En ese momento salió un cartel de error (no recuerdo cual) pero la máquina inició y funcionaba normal.

    Al día siguiente volví a notar el problema de la misma manera pero al querer reiniciar o apagar, la máquina no lo hacía, quedaba eternamente en la pantalla de "reiniciando" o "apagando equipo" según corresponda. Tuve que hacerlo desde los botones del gabinete. Pero al volver a prender la máquina funciona normal y no da problemas. Ahora esto se repite, ya la tercera vez me di cuenta por rendimiento, en uso normal la pc anda bien, pero al prestar atención debido que ya sé del problema, se llega a notar que la computadora no anda al 100% de forma correcta, hay alguna pequeña lentitud al abrir algún programa pero es casi imperceptible.

    Este problema se repite siempre que prendo la pc por primera vez en el día o luego que estuvo por un tiempo apagada, es decir si noto el error, y la reinicio enseguido funciona de forma normal y no da problemas. Por las dudas comprobé la ram con la herramienta de windows, y utilicé otras para comprobar que tanto la cpu y gpu funcionen correctamente, como también comprobé la salud de los discos. No sé si estará relacionado pero al tercer día que noté el problema la barra de búsqueda de Windows estaba vacía y no buscaba nada, pero esto lo pude solucionar.

    Windows 10 Pro, versión 1909

    Dejo errores encontrados con InstalledDriversList y WhoCrashed:

    En el caso del primero dejo los elementos que figuran en rojo. El de MbamElam lo solucioné desinstalando malwarebytes.

    ==================================================
    Driver Name       : hwpolicy
    Display Name      : Hardware Policy Driver
    Description       : Contains Processor and other policies
    Startup Type      : Boot
    Driver Type       : Kernel
    Error Control     : Ignore
    Group             : 
    Filename          : C:\Windows\system32\drivers\hwpolicy.sys
    Driver File Type  : Dynamic Link Library
    File Created Time : 19/3/2019 01:44:35
    File Modified Time: 19/3/2019 01:44:35
    File Size         : 29.704
    File Description  : Hardware Policy Driver
    File Version      : 10.0.18362.1 (WinBuild.160101.0800)
    File Company      : Microsoft Corporation
    File Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Base Memory Address: 
    End Address       : 
    Memory Size       : 
    Load Count        : 0
    ==================================================

    ==================================================
    Driver Name       : MbamElam
    Display Name      : MbamElam
    Description       : Malwarebytes ELAM driver
    Startup Type      : Boot
    Driver Type       : Kernel
    Error Control     : Critical
    Group             : Early-Launch
    Filename          : C:\Windows\system32\DRIVERS\MbamElam.sys
    Driver File Type  : Application
    File Created Time : 21/1/2020 03:48:21
    File Modified Time: 21/1/2020 03:48:15
    File Size         : 20.936
    File Description  : Malwarebytes Early Launch Anti-Malware Driver
    File Version      : 3.1.0.15
    File Company      : Malwarebytes
    File Product Name : Malwarebytes Early Launch Anti-Malware Driver
    Base Memory Address: 
    End Address       : 
    Memory Size       : 
    Load Count        : 0
    ==================================================

    ==================================================
    Driver Name       : WdBoot
    Display Name      : Controlador de arranque de Antivirus de Windows Defender
    Description       : Controlador de arranque de Antivirus de Windows Defender
    Startup Type      : Boot
    Driver Type       : Kernel
    Error Control     : Normal
    Group             : Early-Launch
    Filename          : C:\Windows\system32\drivers\wd\WdBoot.sys
    Driver File Type  : Driver
    File Created Time : 8/1/2020 20:16:53
    File Modified Time: 8/1/2020 20:16:53
    File Size         : 45.664
    File Description  : Microsoft antimalware boot driver
    File Version      : 4.18.1911.3 (WinBuild.160101.0800)
    File Company      : Microsoft Corporation
    File Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Base Memory Address: 
    End Address       : 
    Memory Size       : 
    Load Count        : 0
    ==================================================

    WhoCrashed:

    Crash Dump Analysis



    Crash dumps are enabled on your computer.

    Crash dump directories:
    C:\Windows
    C:\Windows\Minidump

    On Mon 3/2/2020 16:06:27 your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\020320-12156-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C8266)
    Bugcheck code: 0x1000009F (0x4, 0x12C, 0xFFFFB686D74C8640, 0xFFFFA08C270378E0)
    Error: CUSTOM_ERROR
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



    On Mon 3/2/2020 16:06:27 your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
    This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!IoTranslateBusAddress+0x956)
    Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFB686D74C8640, 0xFFFFA08C270378E0)
    Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
    Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. The power state transition timed out waiting to synchronize with the PnP subsystem.
    This is likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    sábado, 8 de febrero de 2020 19:07