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"Razón para el estado" siempre se encuentra "En espera" RRS feed

  • Pregunta

  •  

    Utilizo:

     

    SBS 2k3, CRM 4.0

     

    Hola a todos, tengo un pequeño problema con los "trabajos del sistema".

     

    El problema es el siguiente:

     

    Estoy importando productos con el asistente, ya saben: Herramientas > Importar datos.

    Después de terminar el asistente e ir a: Área de trabajo > Importaciones.

    Encontré que aparece:

    • Nombre de la importación = <nombre que utilicé>.
    • Razón para el estado = Enviado.
    • Correctos = 0.
    • Errores = 0.
    • Recuento = 0.

     

    Esos datos son los principales, noto que no avanza, aparentemente se ha enviado a Trabajos del sistema, al ir a Servicio > Productos solo muestra los datos que nada mas estaban al principio, o sea si ya había ingresado alfunos productos anteriomente solo me muestra esos.

     

    Al checar en Configuración > Trabajos del sistema, aparece que hay más trabajos por hacer pero esos son de SYSTEM (propietario, ya saben, mantenimiento, cosas así) y otros trabajos hechos por mi, los cuales son:

    • Análisis de archivos de importación.
    • Datos de información de análisis.
    • Importar.

    Me muestra también la hora iniciada por el proceso pero no comienza, solo se queda "En espera".

    Cuando intento reanudar el proceso la "Razón para el estado" se muestra como Esperando recursos, actualizo la página y aparece como "En curso", después de eso actualizo y regresa al estado de "En espera".

     

    Ya estuve checando todos los servicios de CRM y están funcionando bien, no sé que otra cosa sea el motivo de que esos trabajos del sistema no puedan avanzar

     

    De antemano muchas gracias.

     

     

    lunes, 15 de septiembre de 2008 17:51

Respuestas

  • Hola,

     

    Pues tiene toda la pinta de que el CRM Async Service esta parado o no esta funcionando correctamente, este servicio es el que se encarga de procesar todas las actividades asincronas en Microsoft Dynamics CRM 4.0 incluyendo las importaciones. Me imagino que ya te habras asegurado de que este servicio ya esta arrancado, asi que lo que se me ocurre es que pruebes a reiniciarlo y luego reiniciar IIS.

     

    Si esto no soluciona el problema deberias intentar conseguir mas informacion activando las trazas de Microsoft CRM para ver si en el log hay algun error relacionado. Aqui tienes una herramienta para activar las trazas http://blogs.msdn.com/benlec/archive/2008/03/04/crmdiagtool4-for-microsoft-crm-4-0-has-been-released.aspx

     

    Un saludo

     

    • Propuesto como respuesta Atilio lunes, 30 de marzo de 2009 17:14
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 6 de septiembre de 2013 21:50
    lunes, 20 de octubre de 2008 23:42