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error mode kernel en windows 8 (se reinicia) RRS feed

  • Pregunta

  • desde hace una semana presento este problema, me encuentro utilizando mi laptop y de pronto me aparece una pantalla azul indicandome "unexpected mode error kernel trap" hoy entre en modo seguro y en el visor de eventos me aparece el dichoso evento 41 hay ocasiones en que se me reinicia hasta 6 veces al dia, me aparece tambien un error con el componente de windows update 'reparar componentes' ya hize una restauracion, aparte en esa semana que inicio el problema mi portatil tuvo una ligera caida de aprox. 30 cm pero al parecer funciono bien ese mismo dia que la utilice.. igual realice una depuracion pero el problema continua, cual sera el problema?

    de ante mano gracias 

    detalles de mi equipo:

    amd dual coreprocessor (1.4ghz)

    amd radeon hd 25 mb graphics system memory

    2gb ddr3 memory

    320gb hdd

    martes, 17 de diciembre de 2013 21:12

Respuestas

  • Hola Audrey y gracias por usar los foros de TechNet, el evento 41 que mencionas se produce por un apagado repentino, que en este caso esta siendo causado por el error de kernel, si das una leída a este artículo podrás ver que la causa principal es un fallo de hardware lo que podría indicar fallo del mismo, si el problema se presenta después de la caída te aconsejaría vistar a algún técnico para revisar las memorias por ejemplo que son generalmente la causa, esperamos tus comentarios.

    Saludos.


    <EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA> Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 17 de diciembre de 2013 21:31
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 18 de diciembre de 2013 17:16
    martes, 17 de diciembre de 2013 21:29