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Mails Duplicados Outlook 2010 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tengo un problema con un grupo de cuentas de correo exchange... cuando reciben mails, algunas veces lo reciben duplicados... uno con copia a todos y otra a cada uno, chequee las reglas y no hay ninguna q afecte, no todos los correos que reciben llegan duplicados...... Alguna Ayuda???

    jueves, 11 de julio de 2013 15:22

Respuestas

  • Hola smgt,

    Te recomiendo que hagas tracking de un correo problematico mediante: get-messagetrackinglog para que valides en que punto de los componentes se esta generando el duplicado, problablemente sea un tema de conectores lo que te esta generando este problema

    Si tienes configurado POP3 lee el siguiente ARTICULO de KB


    Saludos cordiales | Exchange Trainer | MCDST-MCTS-MCITP-MCSA-MCT

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 27 de marzo de 2014 16:45
    jueves, 27 de marzo de 2014 3:54
  • Hola,

    Aqui pudiera ser varias situaciones, primero que nada pues identificar, los mensajes duplicados sucede con todos los senders? es decir cualquier persona que envie un correo a tu usuario(s) con problemas se le duplica el mensaje?

    Si cierras Outlook y lo validas en OWA sucede lo mismo?

    En caso de que sea la respuesta si en las anteriores preguntas, sería importante que ejecutes el siguiente comando:

    New-MailboxRepairRequest -Mailbox ayla -CorruptionType ProvisionedFolder,SearchFolder -DetectOnly

    Repair Request

    Ok sigue sucediendo?

    Prueba mover el usuario a otra base de datos, si persiste el problema

    1. 1 Abre el correo electrónico Outlook para clientes y haz clic en "Herramientas" en la barra de menú

    2. 2 Selecciona la opción "Cuentas".

    3. 3 Selecciona tu cuenta de correo electrónico en la pestaña "Correo".


    4. 4 Haz clic en el botón "Propiedades" para acceder a las propiedades de correo de tu cuenta.


    5. 5 Haz clic en la pestaña "Avanzado" en la ventana "Propiedades".


    6. 6 Desmarca la opción "Dejar una copia de los mensajes en el servidor".


    7. 7 Haz clic en el botón "Aplicar" para guardar los cambios.


    8. 8 Haz clic en "Aceptar" para cerrar la ventana de propiedades de correo. Haz clic nuevamente en "Aceptar" para cerrar la ventana de cuentas.


    9. 9 Haz clic en "Herramientas" en la barra de menús de Outlook. Selecciona la opción "Enviar/Recibir".


    10. 10 Selecciona "Recibir todo". Esto quitará todos los mensajes duplicados del servidor de correo electrónico y de tu bandeja de entrada.


    11. 11 Elimina todos los correos electrónicos duplicados que han aparecido en tu bandeja de entrada. Después de esta eliminación final, ya no tendrás que preocuparte sobre cómo eliminar mensajes duplicados.

    Con esto debería solucionarse la falla.

    Saludos

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 27 de marzo de 2014 16:45
    jueves, 27 de marzo de 2014 14:34

Todas las respuestas

  • Hola smgt,

    Te recomiendo que hagas tracking de un correo problematico mediante: get-messagetrackinglog para que valides en que punto de los componentes se esta generando el duplicado, problablemente sea un tema de conectores lo que te esta generando este problema

    Si tienes configurado POP3 lee el siguiente ARTICULO de KB


    Saludos cordiales | Exchange Trainer | MCDST-MCTS-MCITP-MCSA-MCT

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 27 de marzo de 2014 16:45
    jueves, 27 de marzo de 2014 3:54
  • Hola,

    Aqui pudiera ser varias situaciones, primero que nada pues identificar, los mensajes duplicados sucede con todos los senders? es decir cualquier persona que envie un correo a tu usuario(s) con problemas se le duplica el mensaje?

    Si cierras Outlook y lo validas en OWA sucede lo mismo?

    En caso de que sea la respuesta si en las anteriores preguntas, sería importante que ejecutes el siguiente comando:

    New-MailboxRepairRequest -Mailbox ayla -CorruptionType ProvisionedFolder,SearchFolder -DetectOnly

    Repair Request

    Ok sigue sucediendo?

    Prueba mover el usuario a otra base de datos, si persiste el problema

    1. 1 Abre el correo electrónico Outlook para clientes y haz clic en "Herramientas" en la barra de menú

    2. 2 Selecciona la opción "Cuentas".

    3. 3 Selecciona tu cuenta de correo electrónico en la pestaña "Correo".


    4. 4 Haz clic en el botón "Propiedades" para acceder a las propiedades de correo de tu cuenta.


    5. 5 Haz clic en la pestaña "Avanzado" en la ventana "Propiedades".


    6. 6 Desmarca la opción "Dejar una copia de los mensajes en el servidor".


    7. 7 Haz clic en el botón "Aplicar" para guardar los cambios.


    8. 8 Haz clic en "Aceptar" para cerrar la ventana de propiedades de correo. Haz clic nuevamente en "Aceptar" para cerrar la ventana de cuentas.


    9. 9 Haz clic en "Herramientas" en la barra de menús de Outlook. Selecciona la opción "Enviar/Recibir".


    10. 10 Selecciona "Recibir todo". Esto quitará todos los mensajes duplicados del servidor de correo electrónico y de tu bandeja de entrada.


    11. 11 Elimina todos los correos electrónicos duplicados que han aparecido en tu bandeja de entrada. Después de esta eliminación final, ya no tendrás que preocuparte sobre cómo eliminar mensajes duplicados.

    Con esto debería solucionarse la falla.

    Saludos

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 27 de marzo de 2014 16:45
    jueves, 27 de marzo de 2014 14:34