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Impresión desde Escritorio Remoto RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo la siguiente situación:

    equipos: server 2008 standard,  Windows 7 ultimate, impresora hp laser jet p1102w (todos los equipos actualizados y los sistemas operativos también).  La impresora es la única instalada en el Windows 7

    Cuando me conecto por escritorio remoto al servidor, con atributos de administrador o como cliente común me ocurre el siguiente problema

    No puedo imprimir un documento (con Word o con cualquier editor de texto).

    Realizado los siguientes control desde el escritorio remoto

    1. desde las propiedades de la impresora intento imprimir una pagina de prueba y NO IMPRIMI (imagen 1)

    2. desde las preferencia de impresión y intento imprimir (imagen 2) la configuración y SI IMPRIME, sin problema y sin ningún mensaje

    2a. desde las preferencia de impresión y intento imprimir (imagen 3) la página de demostración y SI IMPRIME, sin problema y con el siguiente mensaje (imagen 4)

    3. Intento imprimir desde un documento con Word y NO IMPRIME y tampoco hay mensaje de error.

    4. Intento imprimir, ahora enviado a un archivo y al archivo lo graba pero vacío.

    5. Instalo un lx300/II, no la tengo físicamente, y todo funciona sin problema, incluyendo la grabación del archivo ahora con lo que mande a imprimir.

    Pregunto: que tengo que hacer para solucionar el problema.

    Gracias por leer esto y muchas mas gracias por la ayuda que me puedan dar

    Eduardo Luis Diaz


    Piri Chaqueño Diaz

    jueves, 3 de julio de 2014 19:08

Todas las respuestas

  • Hola Piri,

    Lo que sucede es que la impresora a la que haces alusión es una impresora redireccionada. Una impresora redireccionada se instala automáticamente cuando te conectas por escritorio remoto. Por ejemplo si en tu equipo con Windows 7 tienes la impresora X instalada y en el servidor al que te conectas no existe ninguna instalada, al momento en que te conectas desde tu equipo al servidor por escritorio remoto te instala la impresora X y en el nombre al final le añade "(redireccionada)". Es como si fuera una impresora temporal, y se perderá al momento que te desconectes del escritorio remoto.

    Te recomiendo que instales la impresora en tu servidor o a donde te conectes por escritorio remoto, lo otro que puedes hacer también es compartir la impresora en tu equipo y luego te conectas a esa impresora desde el servidor.

    Espero te sea de utilidad esta entrada.


    jueves, 3 de julio de 2014 19:53
  • Hola Franco

    Hice tu opción (la de compartir) y todo sigue igual, no imprime.

    En el servidor hay impresora locales y de la intranet instaladas, una de ella incluso es de red, puedo imprimir sin problemas en cualquiera de ellas, la de red también es scanner y también funciona.

    Siempre que cerres la sesión todo los recursos que llevaste con la conexión del escritorio remoto, también se quitan del servidor.

    El tema de lo que agrega el servidor "re direccionada" lo he visto aunque no se como quitarlo y tampoco el número que le agrega , que no se que criterio sigue.

    Gracias. Saludos

    Eduardo Diaz


    Piri Chaqueño Diaz

    jueves, 3 de julio de 2014 22:13
  • Hola Eduardo,

    Aqui hay una descarga de Microsoft que tendría que aplicarse en el equipo cliente, revisa si te sirve:

    http://support.microsoft.com/kb/2620656

    Otra alternativa de solución utilizando Remote Desktop Easy Print

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/e89c16e4-4b9b-44fb-b639-184aa21aaa40/easy-print-windows-server-2008-r2-standar?forum=wstses

    Deshabilitar impresoras redireccionadas

    http://blogs.technet.com/b/yongrhee/archive/2011/10/09/how-to-disable-printer-redirection-on-windows-server-2008-or-a-windows-server-2008-r2-print-server.aspx

    Revisa si estos vínculos te sirven de apoyo, y chequea que los drivers de la impresora en tu servidor sean para Windows Server y que no estén corruptos, trata de bajar la última versión de los drivers de la impresora para tu versión de Server.

    Espero te sirva de apoyo.

    Salu2 desde Chile,

    Franco Lopez A


    Salu2 desde Chile Franco Lopez A

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra viernes, 4 de julio de 2014 16:09
    jueves, 3 de julio de 2014 22:51
  • Hola Franco

    Recién hoy puedo continuar con el problema planteado.

    Baje el parche, el sistema dice que no hace falta.

    La otra opción que me das no me es útil (en esta ocasión) ya que necesito imprimir en la impresora local, en general, a través de directivas en unidades organizativa, controlo lo que le permito hacer a los usuarios ( de la intranet o del escritorio remoto).

    Aun no alcanzo a comprender bien el problema, ya que si llevo una impresora con puerto lpt, no tengo inconvenientes, y mucho menos porque imprime desde la preferencia de la impresora, opción servicios y no (al menos) me imprime la página de prueba desde la forma mas común.

    He revisado todos los permisos, creo que no tengo problemas (mas cuando puedo grabar el archivo de impresión en el escritorio -donde lo probé-, aunque vacío)

    Busque en hp si reporta alguna configuración ( o propiedades de ese modelo) por la cual se presenta el problema, aun no halle nada

    Saludos y gracias.


    Piri Chaqueño Diaz

    sábado, 5 de julio de 2014 0:00
  • Hola Piri,

    Por favor revisa si una de estas alternativas te puede ayudar:

    • Desmarcar impresoras locales en TS: En la configuración de la aplicación "Conexión a Escritorio Remoto", en la parte de opciones busca la pestaña "Recursos locales" y desmarca la casilla "Impresoras".
    • Actualizar driver XPS de HP LaserJet Pro 1102w en los clientes: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-83979-4&cc=ar&dlc=es&lc=es&os=1060&product=4110396&sw_lang=en


    Coméntame como te va.


    Salu2 desde Chile Franco Lopez A

    sábado, 5 de julio de 2014 0:47
  • El impreso está conectado fisicamente a tu Windows 7.
    Lleva el impresor fisicamente al servidor y lo instalas en USB para que tome drivers correctos, probando desde las aplicaciones que quieras. Antes de instalarlo en vivo elimina previas instalaciones que podrían haber.
    Regresas el impresor fisicamente al Win7, entras al Escritorio Remoto, allí en en Panel de Control _ Impresores podrás ver algo así como HPXXX en Pcwin7. Esa sería ya la impresora correcta que no debería darte problemas.


    sábado, 5 de julio de 2014 15:32
  • Hola Franco, como estas

    En la pc, instale desde la página de hp (los controladores básicos) el driver que dice host y el xps, primero los dos, luego quite totalmente uno y reinstale primero el de host y luego el xps, sigue igual.

    Otra persona del foro, me comenta que instale los drivers en el servidor con la impresora físicamente en el, lo hice remotamente, el servidor esta en otra ciudad. Voy a ver si el técnico de la empresa puede conseguir una impresora idéntica y probaré, pero recién el lunes próximo.

    Aun no logro dar con alguna información similar

    Saludos

    Eduardo Diaz


    Piri Chaqueño Diaz

    sábado, 5 de julio de 2014 16:38
  • Hola José

    Lo que hice fue instalar remotamente los controladores, estoy lejos del servidor, voy hablar con el técnico de la empresa para ver si puede conseguir una impresora idéntica, esto recién será el próximo lunes.

    Gracias por participar de mi problema

    Saludos

    Eduardo Diaz


    Piri Chaqueño Diaz

    sábado, 5 de julio de 2014 16:41