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Problema con Pantalla Azul en Windows 7 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días

    tengo un problema que esta siendo concurrente en mi equipo de computo, algunas veces después de iniciar sesión al abrir la tapa de mi laptop se reinicia sin ningún motivo aparente y otras cuando inicio sesión a los pocos minutos se reinicia y aparece un mensaje con la siguiente información.

    Firma con problemas:
      Nombre del evento de problema: BlueScreen
      Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      Id. de configuración regional: 2058

    Información adicional del problema:
      BCCode: 7a
      BCP1: FFFFF6FC50026A48
      BCP2: FFFFFFFFC00000C0
      BCP3: 000000003CA48880
      BCP4: FFFFF8A004D49000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    Archivos que ayudan a describir el problema:
      C:\Windows\Minidump\052814-27814-01.dmp
      C:\Users\579406\AppData\Local\Temp\WER-55427-0.sysdata.xml

    Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

    Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
      C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

    He corrido el antivirus en un análisis completo par verificar si existe algún problema relacionado con virus, pero al parecer no hay ninguno.

    Espero que alguien pueda ayudarme con este problema...saludos

    miércoles, 28 de mayo de 2014 13:57

Respuestas

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra miércoles, 28 de mayo de 2014 14:31
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 2 de junio de 2014 16:12
    miércoles, 28 de mayo de 2014 14:14
    Moderador
  • Hola Oscar Ruben como estas,

    Aqui tienes algunos errores muy parecidos al tuyo, para que te pongas al tanto:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/e65c6801-b982-4c78-a1c8-b4a43b945242/bccode-124-error?forum=w7itprohardware

    Posible upgrade de hard:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/update-driver-hardware-isnt-working-properly#update-driver-hardware-isnt-working-properly=windows-7

    Recomiendo iniciar en modo seguro y leer el dmp que fue creado anteriormente de la siguiente manera:

    http://support.microsoft.com/kb/315263/es#method3

    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff538058(v=vs.85).aspx

    Espero sea de ayuda. Saludos.

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra jueves, 29 de mayo de 2014 15:08
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 2 de junio de 2014 16:12
    miércoles, 28 de mayo de 2014 17:02

Todas las respuestas

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra miércoles, 28 de mayo de 2014 14:31
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 2 de junio de 2014 16:12
    miércoles, 28 de mayo de 2014 14:14
    Moderador
  • Hola Oscar Ruben como estas,

    Aqui tienes algunos errores muy parecidos al tuyo, para que te pongas al tanto:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/e65c6801-b982-4c78-a1c8-b4a43b945242/bccode-124-error?forum=w7itprohardware

    Posible upgrade de hard:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/update-driver-hardware-isnt-working-properly#update-driver-hardware-isnt-working-properly=windows-7

    Recomiendo iniciar en modo seguro y leer el dmp que fue creado anteriormente de la siguiente manera:

    http://support.microsoft.com/kb/315263/es#method3

    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff538058(v=vs.85).aspx

    Espero sea de ayuda. Saludos.

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra jueves, 29 de mayo de 2014 15:08
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 2 de junio de 2014 16:12
    miércoles, 28 de mayo de 2014 17:02
  • ok...gracias...checaré tus recomendaciones.

    saludos

    jueves, 29 de mayo de 2014 3:09