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Se cambia el programa predeterminado que abre los PDF por Word RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días.

    Mis usuarios se conectan a servidores Windows server 2012 y cada X tiempo se les cambia el programada predeterminado para abrir los PDF y éstos los abre con Word.

    Usamos Office 2013 

    Les pasa a muchos usuarios y al mismo tiempo, es decir no es uno o dos porque ellos mismos han cambiado el programa predeterminado sino que cuando pasa afecta a varios usuarios a la vez.

    Al entrar en el servidor como administrador y ver la configuración de los programas predeterminados ésta está bien configurada, es decir, el sistema está configurado para abrir los PDF con el programa coorrecto y no con Word.

    ¿Cuál puede ser el motivo que provoque el cambio?

    Saludos!

    martes, 4 de julio de 2017 7:23

Todas las respuestas

  • Hola, JoniArjona:

    Por la información facilitada, tiendo a pensar que se trata de un problema con el perfil de usuario temporal. No obstante, te recomendaría que facilitaras más info para darte una respuesta un tanto más exacta. Preguntas tales como:

    . Se trata de un entorno de dominio? Es un entorno de grupo de trabajo?
    . En las propiedades de los objetos de cuenta de usuario afectado.. tienen establecido una ruta de perfil móvil u obligatorio?
    . Tienes establecido un perfil de usuario para las cuentas cliente por GPO?
    . Las cuentas "causantes" del error que señalas.. suelen cerrar la sesión (no bloquear!) cuando terminan sus tareas?
    . Cuando "arreglas" el problema en una estación de trabajo.. vuelve a ocurrir lo mismo al iniciar de nuevo la sesión?
    . Qué privilegios tienen las cuentas afectadas en las estaciones cliente? Y las "causantes"?
    . "Juego de tronos".. o "La que se avecina"?

    Mientras tanto, como "workaround" te recomiendo desde una estación de trabajo cliente, accede a EJECUTAR > ACRORD32 > desde la interfaz de Acrobat Reader, ejecuta CTRL+K (o menú EDICION > PREFERENCIAS) > arbol de opciones GENERAL > apartado INICIO DE APLICACION > botón SELECCIONAR COMO CONTROLADOR DE .PDF PREDETERMINADO.

    Otra opción mucho más sencilla: Desde el Explorador de Windows > selecciona un archivo .PDF al azar > botón derecho > ABRIR CON.. > ELEGIR PROGRAMA PREDETERMINADO > ACROBAT READER. Asegúrate de tener marcado la casilla USAR SIEMPRE EL PROGRAMA SELECCIONADO PARA ABRIR ESTE TIPO DE ARCHIVOS

    Desiderio Ondo || Engineer

    martes, 4 de julio de 2017 8:41
  • Buenas gracias por tu respuesta, te comento.

    . Se trata de un entorno de dominio? SI Es un entorno de grupo de trabajo? NO
    . En las propiedades de los objetos de cuenta de usuario afectado.. tienen establecido una ruta de perfil móvil u obligatorio? MOVIL
    . Tienes establecido un perfil de usuario para las cuentas cliente por GPO? NO.
    . Las cuentas "causantes" del error que señalas.. suelen cerrar la sesión (no bloquear!) cuando terminan sus tareas? SI
    . Cuando "arreglas" el problema en una estación de trabajo.. vuelve a ocurrir lo mismo al iniciar de nuevo la sesión? NO
    . Qué privilegios tienen las cuentas afectadas en las estaciones cliente? Y las "causantes"? PRIVILEGIOS COMUNES 
    . "Juego de tronos".. o "La que se avecina"? JUEGO DE TRONOS 

    Como dices en tu respuesta en todos los servidores a los que se conectan los usuarios (son 3 servidores y se conectan de "forma aleatoria" para balancear la carga de la red) selecciono en "elegir el programa predeterminado" que los PDF se abran con Adobe. 

    Gracias y Saludos!! 

    miércoles, 5 de julio de 2017 17:11