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Ayuda! mi computador se reinicia a cada momento RRS feed

  • Pregunta

  • Firma con problemas:

      Nombre del evento de problema:    BlueScreen

      Versión del sistema operativo:          6.1.7601.2.1.0.256.1

      Id. de configuración regional:          3082

    Información adicional del problema:

      BCCode:                                               116

      BCP1:                                                    8542A008

      BCP2:                                                    900139B0

      BCP3:                                                    00000000

      BCP4:                                                    00000002

      OS Version:                                          6_1_7601

      Service Pack:                                       1_0

      Product:                                               256_1

    lunes, 20 de agosto de 2012 18:59

Respuestas

  • Hola Cariola

    Te presenta el error VIDEO_TDR_ERROR en la blue screen?

    Certeza casi absoluta que es un error de video.

    Has intentado instalar otra vez los drivers de vídeo?

    Echa un vistazo en el enlace Bug Check 0x116: VIDEO_TDR_ERROR

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    miércoles, 5 de septiembre de 2012 14:41

Todas las respuestas

  • Buenos días,

    Si pudieras pasarnos el informe del BlueScreen completo seria mas fácil ayudarte :)

    Un saludo.

    martes, 21 de agosto de 2012 8:46
  • Hola Cariola

    Por lo general, eso es controlador de vídeo.

    Visite su página web y descarga los controladores más recientes. 

    Asegúrese de desinstalarlos controladores actuales antes de instalarlos nuevos controladores.

    Espeto que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.

    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    miércoles, 22 de agosto de 2012 13:15
  • Hola Eduardo! Gracias por la información, realmente esto me tiene preocupada, el computador se apaga hasta dos veces seguidas en una hora n_n Intentare hacer lo que me haz recomendado.
    domingo, 26 de agosto de 2012 18:05
  • Gracias por preocuparte pero solo aparece esto en la firma con problemas.
    domingo, 26 de agosto de 2012 18:06
  • Hola Cariola

    Aun tienes el problema?

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    viernes, 31 de agosto de 2012 14:34
  • Hola Eduardo - Lamentablemente aun sigo con el problema. El computador se apaga hasta cuatro veces en una hora. Gracias . Saludos
    sábado, 1 de septiembre de 2012 2:38
  • Hola Cariola

    Te presenta el error VIDEO_TDR_ERROR en la blue screen?

    Certeza casi absoluta que es un error de video.

    Has intentado instalar otra vez los drivers de vídeo?

    Echa un vistazo en el enlace Bug Check 0x116: VIDEO_TDR_ERROR

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    miércoles, 5 de septiembre de 2012 14:41
  • Gracias Eduardo! saludos!
    miércoles, 12 de septiembre de 2012 2:42