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Error acceso remoteApp RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días:

    Estamos montando un servidor de aplicaciones, el cual esta configurado como puerta de enlace y remoteApp.

    Al terminar de configurarlo, lo hemos probado desde windows 7, 8.1 y 10 accediendo desde el navegador, y cuando intenamos abrir alguna aplicación nos da el siguiente problema.

    "RemoteApp desconectado.

    El equipo no se puede conectar al equipo remoto porque el servidor de puerta de enlace de Escritorio remoto no está disponible en este momento. Intente conectarse de nuevo mas tarde o póngase en contacto con el administrador de la red para obtener ayuda."

    El caso es que el servidor de puerta de enlace esta funcionanco correctamente.

    Esto solo sucede con Windows 7,8.1 y 10, en cambio con Windows Vista y XP funciona perfectamente.

    Podeis echarme una mano porfavor.

    Espeor vuestras respuesta.

    Un saludo.

    David Gallego
    viernes, 10 de febrero de 2017 11:36

Respuestas

  • Hola David, primero que nada revisa si encuentras diferencias en la configuración del cliente RDP, en la ficha "Advanced" en "Connect from anywhere" ya que ahí se encuentra la opción de usar o no el RD-Gateway

    Por otra parte recuerda que el uso de RD-Gateway es para acceso desde el exterior de la red

    Teniendo sólo el síntoma que informas es difícil diagnosticar, habría que repasar todas las configuraciones hechas

    Por si te sirve para controlar la configuración, hace un tiempo hice una serie de notas donde se configura todo el ambiente inclusive el RD-Gateway, son 8 notas consecutivas

    Comienza por esta

    Remote Desktop – Escritorio Remoto: De Principio a Fin (Nota 1) | WindowServer:
    https://windowserver.wordpress.com/2016/03/01/remote-desktop-escritorio-remoto-de-principio-a-fin-nota-1/

    Y específicamente en esta se trata el tema de RD-Gateway

    Remote Desktop – Escritorio Remoto: Instalación y Configuración de “RD-Gateway” (Nota 6) | WindowServer:
    https://windowserver.wordpress.com/2016/04/05/remote-desktop-escritorio-remoto-instalacin-y-configuracin-de-rd-gateway-nota-6/ 

    A ver si puedes encontrar por dónde puede venir el problema

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MVP - MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 10 de febrero de 2017 16:00
    • Marcado como respuesta Moderador M viernes, 17 de febrero de 2017 17:46
    viernes, 10 de febrero de 2017 13:23
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola David, primero que nada revisa si encuentras diferencias en la configuración del cliente RDP, en la ficha "Advanced" en "Connect from anywhere" ya que ahí se encuentra la opción de usar o no el RD-Gateway

    Por otra parte recuerda que el uso de RD-Gateway es para acceso desde el exterior de la red

    Teniendo sólo el síntoma que informas es difícil diagnosticar, habría que repasar todas las configuraciones hechas

    Por si te sirve para controlar la configuración, hace un tiempo hice una serie de notas donde se configura todo el ambiente inclusive el RD-Gateway, son 8 notas consecutivas

    Comienza por esta

    Remote Desktop – Escritorio Remoto: De Principio a Fin (Nota 1) | WindowServer:
    https://windowserver.wordpress.com/2016/03/01/remote-desktop-escritorio-remoto-de-principio-a-fin-nota-1/

    Y específicamente en esta se trata el tema de RD-Gateway

    Remote Desktop – Escritorio Remoto: Instalación y Configuración de “RD-Gateway” (Nota 6) | WindowServer:
    https://windowserver.wordpress.com/2016/04/05/remote-desktop-escritorio-remoto-instalacin-y-configuracin-de-rd-gateway-nota-6/ 

    A ver si puedes encontrar por dónde puede venir el problema

     


    Guillermo Delprato
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    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 10 de febrero de 2017 16:00
    • Marcado como respuesta Moderador M viernes, 17 de febrero de 2017 17:46
    viernes, 10 de febrero de 2017 13:23
    Moderador
  • Buenas tardes Guillermo:

    Ante todo gracias por la ayuda, configurandolo todo paso a paso he conseguido que funcione, pero tengo un problema.Todo funciona perfectamente desde ordenadores que pertenecen al dominio, e incluso el remotApp desde la web funciona en equipos pertenecientes al dominio, cuando lo intento desde un ordenador desde fuera del dominio o fuera de la red local, el escritorio remoto puedo usarlo sin problema alguno, pero el remoteApp no me funciona, entro en el RDWeb, me sale el listado de aplicaciones, me pide la autenticacion cuando cliqueo sobre alguna de las aps, y cuando se pone a iniciar la app, me da un mensaje de error:

    Muchas gracias de antemano. Un saludo.

    jueves, 16 de marzo de 2017 11:44
  • No es una configuración simple, sólo fíjate que me ha llevado 8 notas, bastante largas, para llegar a la finalización, así que es difícil diagnosticar

    De todas formas, y para tener una punta por dónde comenzar a investigar: si el problema se produce sólo con máquinas que no pertencen al Dominio, entonces es que hay un problema de autenticación de máquinas

    Esto pude ser por una autenticación mutua de máquinas, o también si estas máquinas con problemas no confían en la Autoridad Certificadora

    Revisa los visores de eventos, en la máquina cliente, y en las otras a ver si aparece algún dato que indique de dónde puede provenir el problema

     


    Guillermo Delprato
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    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 16 de marzo de 2017 16:09
    jueves, 16 de marzo de 2017 13:24
    Moderador
  • Buenas tardes:

    Por lo que he estado revisando, el problema está en que la entidad de certificacion del server DC, no genera un certificado de confianza, pero por mas vueltas que le doy, no he conseguido corregir ese error.

    Un saludo y gracias.

    viernes, 17 de marzo de 2017 12:18
  • En el enlace que te pasé, en la primera nota hace mención a la instalación de la Autoridad Certificadora, y en la segunda nota a la instalación del certificado digital

     


    Guillermo Delprato
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    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    viernes, 17 de marzo de 2017 12:54
    Moderador
  • me parece que solo has añadido a los equipos de dominio en las características de seguridad.

    en la config del RD gateway, en "resource autorithation policies" has de autorizar a equipos de fuera del dominio. Por defecto solo acepta los del dominio.

    jueves, 23 de enero de 2020 15:27