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Reparo el Office y pierdo mi licencia y el usuario no puede trabajar RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días,

    Tenemos un Office 2016 Hogar y Empresas en la empresa. Como estaba dando errores la instalación de actualizaciones hice una reparación del Office. Elegí hacer una reparación online porque en ningún caso me decía que podía perder el lincenciamiento. Después de hacer la reparación me dice que no está activado. Por eso nos hemos tenido que desplazar a la oficina (estamos trabajando a distancia por el COVID-19) y al introducir los datos de la licencia nos dice que ya está instalada (claro en el ordenador que nos borró la licencia la reparación). He llamado a soporte de licencias y me piden todos los datos y me mandan a soporte pero me dejaron esperando cincuenta minutos. He vuelto a llamar y estoy esperando 20 minutos sin mucha esperanza por cierto.

    Mientras el usuario no puede trabajar con una licencia que obviamente poseemos y hemos pagado pero que no podemos utilizar.

    Reciba un cordial saludo,



    • Editado donskoi116 martes, 26 de mayo de 2020 10:45
    martes, 26 de mayo de 2020 10:45