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SE PIERDEN ACCESOS DIRECTOS DESDE EL ESCRITORIO CON WINDOWS 7 PROF 32BITS RRS feed

  • Pregunta

  • Sres. Microsoft  se compraron computadores oem con tarjeta madre intel y procesador I3, con sus respectivas licencias de windows 7 prof y office 2010, todos los equipos estan ingresados a un dominio cuyo servidor tiene windows 2003 server, uno de los usuarios utiliza varios accesos directos del servidor los cuales los deja en el escritorio de windows 7, dia por medio pierde todos estos accesos directos, no asi los archivos que ha creado, se instalaron todas las actualizaciones pero igual pierde los accesos directos, por ultimo se formateo el equipo y se volvio a instalar windows 7 con otro dvd y al cabo de 2 dias volvio ocurrir el problema,

    me he comunicado con soporte tecnico el cual indica que hay un cobro por el soporte, siendo que el problema es netamente de windows 7,

    jueves, 18 de agosto de 2011 19:31

Respuestas

  • Hola Andres,

    Tiene una razón y está documentada en esta KB de Microsoft:
    http://support.microsoft.com/kb/978980/en-us

    Saludos,

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 22 de agosto de 2011 17:35
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 23 de agosto de 2011 17:37
    jueves, 18 de agosto de 2011 19:45
  • <Andres Brito> escribió en el mensaje  news:197f047d-440e-4745-bcec-975a115872cc@communitybridge.codeplex.com...

    Sres. Microsoft se compraron computadores oem con tarjeta madre intel  y procesador I3, con sus respectivas licencias de windows 7 prof y  office 2010, todos los equipos estan ingresados a un dominio cuyo  servidor tiene windows 2003 server, uno de los usuarios utiliza varios  accesos directos del servidor los cuales los deja en el escritorio de  windows 7, dia por medio pierde todos estos accesos directos, no asi los  archivos que ha creado, se instalaron todas las actualizaciones pero  igual pierde los accesos directos, por ultimo se formateo el equipo y se  volvio a instalar windows 7 con otro dvd y al cabo de 2 dias volvio  ocurrir el problema,

    me he comunicado con soporte tecnico el cual indica que hay un cobro  por el soporte, siendo que el problema es netamente de windows 7,

    Está documentado hace tiempo ya:

    Desktop shortcuts disappear in Windows 7
    http://support.microsoft.com/kb/978980/en-us

    No coloque accesos directos en el escritorio. Para programas o  documentos de uso continuo es recomendable anclarlos a la barra de  tareas.

    Nota: Este es un grupo de soporte entre usuarios, no andan por aqui  empleados de la empresa.


    Saludos cordiales. Ivan
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 23 de agosto de 2011 17:37
    jueves, 18 de agosto de 2011 19:49

Todas las respuestas

  • Hola Andres,

    Tiene una razón y está documentada en esta KB de Microsoft:
    http://support.microsoft.com/kb/978980/en-us

    Saludos,

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 22 de agosto de 2011 17:35
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 23 de agosto de 2011 17:37
    jueves, 18 de agosto de 2011 19:45
  • <Andres Brito> escribió en el mensaje  news:197f047d-440e-4745-bcec-975a115872cc@communitybridge.codeplex.com...

    Sres. Microsoft se compraron computadores oem con tarjeta madre intel  y procesador I3, con sus respectivas licencias de windows 7 prof y  office 2010, todos los equipos estan ingresados a un dominio cuyo  servidor tiene windows 2003 server, uno de los usuarios utiliza varios  accesos directos del servidor los cuales los deja en el escritorio de  windows 7, dia por medio pierde todos estos accesos directos, no asi los  archivos que ha creado, se instalaron todas las actualizaciones pero  igual pierde los accesos directos, por ultimo se formateo el equipo y se  volvio a instalar windows 7 con otro dvd y al cabo de 2 dias volvio  ocurrir el problema,

    me he comunicado con soporte tecnico el cual indica que hay un cobro  por el soporte, siendo que el problema es netamente de windows 7,

    Está documentado hace tiempo ya:

    Desktop shortcuts disappear in Windows 7
    http://support.microsoft.com/kb/978980/en-us

    No coloque accesos directos en el escritorio. Para programas o  documentos de uso continuo es recomendable anclarlos a la barra de  tareas.

    Nota: Este es un grupo de soporte entre usuarios, no andan por aqui  empleados de la empresa.


    Saludos cordiales. Ivan
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 23 de agosto de 2011 17:37
    jueves, 18 de agosto de 2011 19:49