La caja del equipo no es relevante. Si se tarta de un equipo de marca debe tener un "Sticker" con la clave de producto impresa: A un lado si es un PC de escritorio o debajo si es un portátil.
En el caso que sea un clon y haya comprado la licencia aparte, esta persona debería entregarle el DVD en su caja en la cual debería estar pegada esta etiqueta, ya que le vendió el PC con esa licencia esa es su obligación.
Si no existe nada de lo que le he descrito no hay tal licencia original y esta en un problema dado que Windows 7 dejo de venderse hace varios años (2014 para ser exacto) y esta ya muy cerca del fin de su soporte técnico, el 14 de enero de
2020.
No es necesario enviar al usuario a otro sitio, este no es un foro tan esotérico en el que seamos tan especializados que nos haga incapaces de responder esta cuestión.
Saludos cordiales. Ivan
