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Clave no original??? RRS feed

  • Pregunta

  • hola que tal, tengo un asuntillo

    lo que pasa es que hace unos años un amigo me vendió su equipo pero este no contaba con la caja, y hace unos meses el equipo me envió un mensaje de que la licencia de windows no es original, le pregunte a mi amigo y dice que es original, pero que no cuenta con nada, así que aquí mis preguntas...

    1.¿donde puedo verificar si la licencia es realmente original?
    2.de no ser original, ¿donde puedo adquirir una nueva licencia?

    miércoles, 25 de diciembre de 2019 0:44

Todas las respuestas

  • Hola Nova5563:

    Creo que si el software te dice que no es original y no tienes nada, dificilmente se pueda hacer algo.

    No obstante, yo te recomiendo, que te dirijas al sitio de preguntas de usuarios finales de Microsoft, donde probablemente te puedan asesorar un poco mejor para tú causística, y quizá obtengas respuesta más rápido

    answers

    https://answers.microsoft.com/es-es/

    Suerte y Felices Fiestas

    • Propuesto como respuesta Diana Acuña jueves, 26 de diciembre de 2019 15:36
    miércoles, 25 de diciembre de 2019 7:41
  • La caja del equipo no es relevante. Si se tarta de un equipo de marca debe tener un "Sticker" con la clave de producto impresa: A un lado si es un PC de escritorio o debajo si es un portátil.

    En el caso que sea un clon y haya comprado la licencia aparte, esta persona debería entregarle el DVD en su caja en la cual debería estar pegada esta etiqueta, ya que le vendió el PC con esa licencia esa es su obligación.

    Si no existe nada de lo que le he descrito no hay tal licencia original y esta en un problema dado que Windows 7 dejo de venderse hace varios años (2014 para ser exacto) y esta ya muy cerca del fin de su soporte técnico, el 14 de enero de 2020.

    No es necesario enviar al usuario a otro sitio, este no es un foro tan esotérico en el que seamos tan especializados que nos haga incapaces de responder esta cuestión.


    Saludos cordiales. Ivan

    jueves, 26 de diciembre de 2019 16:35