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No me va recuperación de windows 8.1 RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un Acer Aspire E1-571 con Windows 8.1 y se me metio un virus, y despues de no poder quitarlo con mas de 10 antivirus, intente formatear con la opcion de recuperar y guardar los archivos, pero nada, asi que descargué el CD de recuperación de Windows 8 y cuando le doy a recuperación me dice que la unidad donde está instalado windows esta protegida. ¿Alguien sabe como podría desprotegerla? el windows 8 si lo puedo iniciar, por si hay alguna forma desde Equipo o algo asi. Gracias de antemano.
    viernes, 28 de noviembre de 2014 16:25

Respuestas

  • Buen Día,

    Lo correcto es que te remitas con el distribuidor para que te facilite el Recovery CD, ten en cuenta que tu edición de Windows es 8.1 y podrías perder tu licencia si llegaras a utilizar este disco de Windows 8.

    Es importante validar si tu Windows viene pre instalado debe tener una partición de tu HD en modo Recovery y desde allí podrías restaurar tu sistema sin ningún problema de lo contrario deberías seguir el paso que te indico de remitirte a tu distribuidor.

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Cristian Castro G viernes, 28 de noviembre de 2014 23:48
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 2 de diciembre de 2014 15:26
    viernes, 28 de noviembre de 2014 23:48
  • Primero haga backup de los datos que tenga.

    Luego use la opción de devolver a valores de fabrica.

    Ojo no es lo mismo cd de recuperacion de win8 que 8.1, asi que si no es el de win 8.1 no lo use.

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 1 de diciembre de 2014 21:18
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 2 de diciembre de 2014 15:26
    domingo, 30 de noviembre de 2014 6:28

Todas las respuestas

  • Buen Día,

    Lo correcto es que te remitas con el distribuidor para que te facilite el Recovery CD, ten en cuenta que tu edición de Windows es 8.1 y podrías perder tu licencia si llegaras a utilizar este disco de Windows 8.

    Es importante validar si tu Windows viene pre instalado debe tener una partición de tu HD en modo Recovery y desde allí podrías restaurar tu sistema sin ningún problema de lo contrario deberías seguir el paso que te indico de remitirte a tu distribuidor.

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Cristian Castro G viernes, 28 de noviembre de 2014 23:48
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 2 de diciembre de 2014 15:26
    viernes, 28 de noviembre de 2014 23:48
  • Primero haga backup de los datos que tenga.

    Luego use la opción de devolver a valores de fabrica.

    Ojo no es lo mismo cd de recuperacion de win8 que 8.1, asi que si no es el de win 8.1 no lo use.

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 1 de diciembre de 2014 21:18
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 2 de diciembre de 2014 15:26
    domingo, 30 de noviembre de 2014 6:28