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Urgente: Los usuarios de repente no pueden conectarse con Outlook a Exchange 2010 via HTTP. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, he entrado en una empresa en la que hay un servidor con Exchange 2010 y Outlook 2010 en los usuarios. Los usuarios remotos de otra oficina (los cuales no tienen conexión directa mediante vpn a donde está el servidor Exchange) se conectan a sus cuentas de Outlook de este servidor Exchange configurando en Correo /Cuentas de correo electronico /Exchange. En Servidor tienen el nombre del servidor y luego ponen su cuenta, luego en "Mas configuraciones", en la pestaña Conexión, marcan la opción "Conectar con Microsoft Exchange utilizando HTTP", y en el botón configuración de proxy de Exchange, en https indican el  nombre del servidor de nuevo, "Conectar utilizando ssl" y "Conectar unicamente a servidores proxy en cuyo certificado.... "

    Hasta ayer no han tenido problemas para conectarse de esta manera a este servidor, pero hoy, de repente, no pueden, simplemente no se puden conectar, ni configurando de nuevo esta conexión. No se ha hecho ningún cambio en dicho servidor y por supuesto tienen conexión a Internet. En su Outlook tienen otras cuentas configuradas via smtp y imap y no tienen problemas, sólo con la de Exchange. Si pruebo conectarme a estas cuentas desde dentro del dominio no hay problema, es sólo externamente, incluso pueden entrar via WebAccess, pero ya no pueden de la manera que he comentado. Esto no sólo pasa con estas cuentas sinó con cualquiera de las del dominio que pruebes y desde distintas conexiones a internet diferentes. Tambien he intentado con la ip en vez del nombre pero ocurre lo mismo. Sé que la pregunta es muy ambigua pero ¿que puede haber pasado?¿porque ahora de repente no se pueden conectar?. Estoy preocupado porque desconoczco la estructura en profundidad, pero de lo que estoy seguro es que no se ha tocado absolutanmente nada en el servidor de Exchange de un dia para otro. ¿Alguna idea por favor?. ¿De que otra manera podrian conectarse via Outlook?¿Hace falta algún certificado en los clientes que quieran conectarse de esta manera?.

    Muchas gracias y un saludo.



    • Editado LeroyBrown domingo, 24 de febrero de 2013 10:05
    viernes, 22 de febrero de 2013 17:15

Todas las respuestas

  • ¿Nadie puede decirme que puede ocurrir por favor?, la gente no puede tener acceso y nosé que hacer.

    Muchas gracias.

    sábado, 23 de febrero de 2013 12:04
  • Hola,

    Realiza un test desde https://www.testexchangeconnectivity.com/ a ver qué errores marca o indica


    Saludos,

    Marc
    Microsoft MVP - Directory Services
    MCSA/MCSE 2003
    MCSA: Windows Server 2008/2012
    MCITP: Enterprise Administrator, Enterprise Messaging Administrator, Lync Server Administrator 2010
    MCTS: SCOM 2007, Configuring; SCCM 2007, Configuring; Windows 7 and Office 2010, Deploying; Windows Server 2008 R2, Server Virtualization; Administering and Deploying System Center 2012 Configuration Manager
    MCC: Microsoft Community Contributor
    Citrix CCA
    Visita mi blog en ITPro.es
    MCP Virtual Bussines Card

    domingo, 24 de febrero de 2013 12:46
    Moderador
  • Hola,

    a mi me pasa lo mismo pero ha sido al eliminar y recuperar un usuario, el resto funciona perfectamente, te suena si hace poco le has instalado el SP2?

    un saludo.

    lunes, 25 de febrero de 2013 10:24
  • Hola de nuevo, no puede probar la herramienta porque, al cabo de dos dias, de repente, se pudo conectar. La verdad es que no entiendo nada.

    Pero ahora me ha pasado algo igual de raro. He cambiado las maquinas de un par de usuarios que tienen Outlook configurado de esta manera. Estas maquinas tienen Windows 8, por lo demás se validan en el dominio perfectamente, pero no hay manera de conectar. Enciendo la antigua maquina con windows xp y conectan perfectamente. ¿Que puede pasar por favor?, es algo desesperante.

    Muchas gracias por la ayuda.

    miércoles, 6 de marzo de 2013 22:08
  • Bueno, me vuelve a fallar. Le he pasado el test y este es el resultado. Por favor, necesitaria respuesta urgente, nosé que ocurre.

    Muchas gracias.

    Probando la conectividad RPC/HTTP.
    Error en la prueba de RPC/HTTP.
    Pasos de la prueba
    ExRCA está intentando probar la detección automática para e.garrido@grupgv.com.
    Error en la prueba de detección automática.
    Pasos de la prueba
    Intentando cada método de contacto con el servicio de detección automática.
    No se pudo establecer contacto correctamente con el servicio de detección automática mediante cualquier método.
    Pasos de la prueba
    Intentando probar posible dirección URL de detección automática https://grupgv.com/AutoDiscover/AutoDiscover.xml
    Error en la prueba de esta posible URL de detección automática.
    Pasos de la prueba
    Attempting to resolve the host name grupgv.com in DNS.
    The host name resolved successfully.
    Detalles adicionales
    IP addresses returned: 46.16.60.150
    Testing TCP port 443 on host grupgv.com to ensure it's listening and open.
    The specified port is either blocked, not listening, or not producing the expected response.
    <label for="testSelectWizard_ctl12_ctl06_ctl00_ctl00_ctl00_ctl01_tmmArrow">Informar más sobre este problema y cómo solucionarlo</label>
    Detalles adicionales
    A network error occurred while communicating with the remote host.
    Intentando probar posible dirección URL de detección automática https://autodiscover.grupgv.com/AutoDiscover/AutoDiscover.xml
    Error en la prueba de esta posible URL de detección automática.
    Pasos de la prueba
    Attempting to resolve the host name autodiscover.grupgv.com in DNS.
    The host name couldn't be resolved.
    <label for="testSelectWizard_ctl12_ctl06_ctl00_ctl00_ctl01_ctl00_tmmArrow">Informar más sobre este problema y cómo solucionarlo</label>
    Detalles adicionales
    Host autodiscover.grupgv.com couldn't be resolved in DNS InfoDomainNonexistent.
    Intentando establecer contacto con el servicio de detección automática mediante el método de redireccionamiento HTTP.
    Error al intentar ponerse en contacto con la detección automática mediante el método de redirección de HTTP.
    Pasos de la prueba
    Attempting to resolve the host name autodiscover.grupgv.com in DNS.
    The host name couldn't be resolved.
    <label for="testSelectWizard_ctl12_ctl06_ctl00_ctl00_ctl02_ctl00_tmmArrow">Informar más sobre este problema y cómo solucionarlo</label>
    Detalles adicionales
    Host autodiscover.grupgv.com couldn't be resolved in DNS InfoDomainNonexistent.
    Intentando establecer contacto con el servicio de detección automática mediante el método de redireccionamiento del servidor DNS SRV.
    ExRCA no pudo establecer contacto con el servicio de detección automática mediante el método de redireccionamiento del servidor DNS SRV.
    Pasos de la prueba
    Intentando encontrar el registro SRV _autodiscover._tcp.grupgv.com en DNS.
    El registro SRV de detección automática no se ha encontrado en DNS.

    <label for="testSelectWizard_ctl12_ctl06_ctl00_ctl00_ctl03_ctl00_tmmArrow">Informar más sobre este problema y cómo solucionarlo</label>

    <label for="testSelectWizard_ctl12_ctl06_ctl00_ctl00_ctl03_ctl00_tmmArrow"></label>

    viernes, 8 de marzo de 2013 21:39