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problema de cuenta exchange 2007 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos Días.

    Compañeros Microsoft, acudo a su amable ayuda para que por favor me indiquen donde puedo encontrar información relacionada con la solucion a un incidente que presento desde hace varios días. 

    me envían un correo , llega a bandeja de entrada e instantáneamente se mueven a la carpeta JUNK.

    Se realizaron revisiones a nivel de reglas , tanto en owa como en el cliente ( esto sucede en los dos ambientes. owa y Cliente )

    Por favor me pueden ayudar con informacion que me lleve a la solucion de este incidente.

    cuando me envían correos , de todas partes 

    lunes, 20 de abril de 2015 22:07

Respuestas

  • Entiendo,

    Si esto solo ocurre con un usuario y como mencionas que el buzon fue regenerado,  seria bueno, solo como revisión el identificar si aun existen reglas de Outlook y/o reglas del buzon. 

    las reglas de buzon se revisan en el Exchange Management Shell principalmente, pero, debido a la versión que tienes, aun ese comando no existía en 2007, pero, puedes utilizar MFCMAPI para buscar reglas del cliente, que también se sincronizan con el buzon.

    Primero, tocaria que en la maquina del usuario, donde el abre su buzon con Outlook descargues MFCMAPI, lo bajas desde la pagina CodePlex..  Luego, abras la sesión del perfil.. aca hay una muestra de como hacerlo.. 

    http://www.msexchangegeek.com/using-mfcmapi-to-delete-delegate-rules-from-mailbox/

    básicamente ejecutas MFCMAPI.exe> Ok al popup>  Session> Logon> El perfil del usuario (Default) > Dobleclick al buzon> los snapshots que le tome al mio..jaja

    y aca se muestran algunas reglas que yo tengo..   igual y el usuario también tiene,,,  tocaria eliminar las que el usuario no reconozca que el genero...

    Espero que esto ayude, si no son las reglas de Outlook o del buzon, dale una revisada a las reglas de transporte..   get-TransportRule | fl | clip

    el clip es para que, una vez que lo ejecutes lo puedas pegar en un notepad... 

    Y si tampoco son las reglas de transporte, busca las entradas de IIS en la carpeta inetpub\logs\LogFiles\w3svc1\logsporfechas.log

    Igual y por aca vemos, de todas formas ahí troubleshooting mas avanzado, pero igual y si te urge mucho te sugiero levantar un caso con MS con tu software assurance y o algún partner.. aun asi, por aca podemos seguir.

    Saludos!

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 22 de abril de 2015 17:37
    • Marcado como respuesta Moderador M viernes, 24 de abril de 2015 17:27
    martes, 21 de abril de 2015 19:14

Todas las respuestas

  • Que tal Daniel,

    Lei tu post y quizá pueda ofrecer algunas sugerencias de solución.

    Acerca de este comportamiento me llama la atención que se mueva automáticamente a la carpeta Junk.

    El que un correo vaya a esta carpeta directamente obedece al nivel de confidencia de Spam (SCL)..  básicamente si en los headers de internet de ese mensaje observas que el SCL es mayor a 5..  entonces si es esperado que este ahí.. los pasos adicionales seria deshabilitar los agentes de transporte que tengas y se involucren en la etapa de "categorización"   dentro de la tubería de transporte de servidores Exchange.

    Por otro lado, en ocasiones he visto esta clase de comportamiento cuando la cuenta del buzon esta siendo impersonificada por otra cuenta, esto, lo he logrado ver al leer los logs de IIS, en mi experiencia viendo estos comportamientos me ha tocado ver que la impersonificacion llega con EWS con cuentas de aplicativos de terceros.

    Pero, ahí tocaria revisar los logs de IIS.

    Mi sugerencia es, inicialmente, revisar los encabezados de internet y revisar primero temas de flujo de transporte antes de la impersonificacion.

    Estare pendiente a tus comentarios para ofrecer apoyo adicional en base a lo encontrado.

    Espero que la información te resulte útil.

    Saludos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 22 de abril de 2015 17:37
    lunes, 20 de abril de 2015 22:54
  • Buenas Tardes.. Muchas gracias por tu oportuna ayuda, me causa curiosidad es que es solo un usuario , los otros 5000 estan trabajando de forma normal, cabe aclarar que se elimino y valido que lacuenta no estuviese configurada en un dispositivo movil.

    Agradezco tu valiosa e importante ayuda

    martes, 21 de abril de 2015 13:33
  • Entiendo,

    Si esto solo ocurre con un usuario y como mencionas que el buzon fue regenerado,  seria bueno, solo como revisión el identificar si aun existen reglas de Outlook y/o reglas del buzon. 

    las reglas de buzon se revisan en el Exchange Management Shell principalmente, pero, debido a la versión que tienes, aun ese comando no existía en 2007, pero, puedes utilizar MFCMAPI para buscar reglas del cliente, que también se sincronizan con el buzon.

    Primero, tocaria que en la maquina del usuario, donde el abre su buzon con Outlook descargues MFCMAPI, lo bajas desde la pagina CodePlex..  Luego, abras la sesión del perfil.. aca hay una muestra de como hacerlo.. 

    http://www.msexchangegeek.com/using-mfcmapi-to-delete-delegate-rules-from-mailbox/

    básicamente ejecutas MFCMAPI.exe> Ok al popup>  Session> Logon> El perfil del usuario (Default) > Dobleclick al buzon> los snapshots que le tome al mio..jaja

    y aca se muestran algunas reglas que yo tengo..   igual y el usuario también tiene,,,  tocaria eliminar las que el usuario no reconozca que el genero...

    Espero que esto ayude, si no son las reglas de Outlook o del buzon, dale una revisada a las reglas de transporte..   get-TransportRule | fl | clip

    el clip es para que, una vez que lo ejecutes lo puedas pegar en un notepad... 

    Y si tampoco son las reglas de transporte, busca las entradas de IIS en la carpeta inetpub\logs\LogFiles\w3svc1\logsporfechas.log

    Igual y por aca vemos, de todas formas ahí troubleshooting mas avanzado, pero igual y si te urge mucho te sugiero levantar un caso con MS con tu software assurance y o algún partner.. aun asi, por aca podemos seguir.

    Saludos!

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 22 de abril de 2015 17:37
    • Marcado como respuesta Moderador M viernes, 24 de abril de 2015 17:27
    martes, 21 de abril de 2015 19:14