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Mi cuenta de hotmail ha sido hackeada, me cambiaron la respuesta a la pregunta de seguridad y ya realice el proceso de recuperacion de cuenta pero no me han respondido despues de 3 dias RRS feed

  • Pregunta

  • Cordial saludo,

    Mi cuenta fue hackeada el viernes 28 de enero tipo 4 de la tarde, intente recuperar mi contraseña pero me cambiaron la respuesta a la pregunta de seguridad, intente que me enviaran link al otro correo suscrito y tambien me lo bloquearon..ademas de mi cuenta de Facebook.

    Realice el proceso de verificacion de cuenta, di toda la informacion necesaria y hasta mas para probar que era mi cuenta y la persona que la esta usando es un hacker y despues de 3 dias no me han respondido en el foro provado.

    El hacker se ha conectado a messenger varias veces haciendose pasar por mi, y cuando un amigo saludo, le confirmo que mi cuenta habia sido hackeada con un mensaje en ingles y en español.

     

    Por favor que alquien reise mi foro y compruebe mi informacion, necesito por favor recuperar mi cuenta o que entonces la eliminen para que no se hagan parar por mi.

    Mil gracias

     

     

     

    lunes, 31 de enero de 2011 18:56

Respuestas

  • Sigue esto:

    How to recuperate  a lost Microsoft Live, Hotmail, Messenger account, or credentials

    •   Report your stolen account at Windows Live Help.
    • Ensure you have the following information available before contacting Windows Live Help (they may require it):
      • Windows Live ID. 
      • First and last name.
      • Date of birth (month/date/year).
      • Country.
      • State (if applicable).
      • Postal code.
      • IP address List: the IP addresses from each computer that is used to access their account. To determine the IP address, visit the What Is My IP Web site. The number that appears at the top of the Web page is the current IP address.
      • The answer to the secret question.
      • The "alternate e-mail address" that is on file for the account.
      • The name of your Internet service provider.
      • The last date and time when you successfully logged in.
      • The names of any folders created in addition to the default folders.
      • Names of contacts in the address book (please include the e-mail address).
      • Subjects of any old mail that is in the Inbox or mail folders.
      • Names of contacts on the contact list (please include the e-mail address).
      • The Windows Live Messenger nickname (display name).

    Sergio Calderón-
    Springboard Series Microsoft Latinoamérica en Facebook
    viernes, 4 de febrero de 2011 18:29