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Errores en la instalación de Office 2010 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos.

    He descargado la versión de prueba de Office 2010 profesional. Al intentar instalarla en el portatil, (Varias veces) siempre ha salido el siguiente mensaje (copia literal): Microsoft Office 2010 Versión de Evaluación ha detectado un error durante la instalación. Error 25004. La clave del producto escrita no se puede usar en este equipo. Esto probablemente se debe a la instalación de versiones de evaluación de Office 2010 anteriores. (Error del sistema: -1073422308).

    Ahora bien, resulta que yo he borrado (tanto mediante panel de control como con Fix it) una versión de 2010 que había mal instalado, como así también la de 2007 que venia de fabrica con el portatil. Me he fijado en desinstalar programas en el panel de control, y no tengo nada de Microsoft Office.

    Actualmente no tengo la aplicación, no la puedo probar ni usar. Tampoco tengo Office 2007, y necesito el software para mi trabajo personal. Estoy realmente preocupado. Pueden por favor ayudarme? Ya no se que hacer. Muchas gracias por anticipado.

    martes, 31 de agosto de 2010 4:00

Respuestas

  • Hola Fernando,

    En este caso los rastros de las anteriores activaciones e instalaciones se mantendrán, casi núnca se borran por completo.
    Lo que yo te recomendaría es que hagas una restauración del sistema a un punto viejo donde no hayas instalado todavía Office 2010 e intentes nuevamente.

    Si no te funciona tendrías que hacer la instalación en limpia que en últimas haría que la instalación nueva de Office funcione muy bien y además sin riesgos de tener problemas heredados.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 13 de septiembre de 2010 13:05

Todas las respuestas

  • Hola Fernando,

    En este caso los rastros de las anteriores activaciones e instalaciones se mantendrán, casi núnca se borran por completo.
    Lo que yo te recomendaría es que hagas una restauración del sistema a un punto viejo donde no hayas instalado todavía Office 2010 e intentes nuevamente.

    Si no te funciona tendrías que hacer la instalación en limpia que en últimas haría que la instalación nueva de Office funcione muy bien y además sin riesgos de tener problemas heredados.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 13 de septiembre de 2010 13:05
  • Hola yo tengo exactamente el mismo problema lo otro que intenté fue seguir las instrucciones de http://support.microsoft.com/kb/928218/es o http://support.microsoft.com/kb/290301/es-es

    espero que lo logres! Suerte!!

    sábado, 30 de octubre de 2010 20:06