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Auriculares NGS RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo unos auriculares BT modelo NGS Artica Jelly Black y un adaptador ASUS BT 400.

    En windows 10 funcionan sin ningún problema pero en windows 7 ultimate funciona el adaptador pero varios dispositivos tienen problemas para encontrar controladores, entre ellos los auriculares. El sistema no encuentra controladores para instalar y el fabricante tampoco proporciona ninguno. Por si fuera un problema de hardware, he probado con Linux en el mismo ordenador y funcionan correctamente, por lo que se trata evidentemente de un problema de software. ¿Hay alguna posibilidad de encontrar controlador para Windows 7?

    miércoles, 30 de agosto de 2017 18:10

Respuestas

  • Hola Mudito2412,

    Gracias por usar los foros de TechNet, entendemos lo que nos expones, sin embargo, sería complicado para Microsoft asegurarse que cada uno de los dispositivos de Hardware que salen en el mercado fueran probados y certificados para garantizar su uso, por tal motivo, desde este lado te aconsejamos que revises con el soporte del fabricante de tus auriculares, ellos son quienes deberían proporcionarte los controladores o bien darte las especificaciones en donde te garanticen en que Sistema Operativo esta soportado y en cual no.

    Espero pueda servir de ayuda.

    Marco

    _____


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    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 31 de agosto de 2017 15:46
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 4 de septiembre de 2017 18:04
    miércoles, 30 de agosto de 2017 20:48