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MVA No he podido ingresr RRS feed

  • Pregunta

  • Hola bueno Dias, ya estoy registrado en MVA, pero no he podido ingresar,

    Siempre me sale que me registre, y cuando lo hago me dice que mi correo ya existe.

    mi corre es: kevindc7@hotmail.com




    domingo, 18 de septiembre de 2011 15:29

Respuestas

  •  

    Hola Kevin

    El cliente ya escribió su problema de error de ingreso o problemas de ingreso a la cuenta de correo dudasmva@microsoft.com indicando su alias y cuenta de correo electrónico. Si el cliente lo ha realizado nos puede confirmar la fecha cuando escribió al correo de MVA, para empezar a verificar el problema.

    Saludos

     


    Cesar Benavides
    • Marcado como respuesta kevin.kamilo martes, 20 de septiembre de 2011 14:13
    lunes, 19 de septiembre de 2011 13:56

Todas las respuestas

  •  

    Hola Kevin

    El cliente ya escribió su problema de error de ingreso o problemas de ingreso a la cuenta de correo dudasmva@microsoft.com indicando su alias y cuenta de correo electrónico. Si el cliente lo ha realizado nos puede confirmar la fecha cuando escribió al correo de MVA, para empezar a verificar el problema.

    Saludos

     


    Cesar Benavides
    • Marcado como respuesta kevin.kamilo martes, 20 de septiembre de 2011 14:13
    lunes, 19 de septiembre de 2011 13:56
  • Hola César.

    Mira me registre el sábado, 17 de septiembre de 2011 01:12:22 a.m.

    Gracias 

    martes, 20 de septiembre de 2011 14:13
  • Hola Kevin

    En estos casos requerimos que el cliente nos confirme si ha escrito a la cuenta de correo electrónico dudasmva@microsoft.com dado que este es el procedimiento establecido por Microsoft para solucionar problemas. Si el cliente ha reportado el problema a la cuenta de correo correspondiente y en un periodo mayor de 72 horas hábiles no ha recibido respuesta el cliente puede escribir a la cuenta cliente@microsoft.com .

    Desde nuestro Centro de Atención Microsoft realizaríamos un proceso de verificación con el equipo responsable de MVA para corregir y dar una solución al problema pero requerimos que el cliente nos confirme si ha seguido el conducto regular.

    Saludos

     


    Cesar Benavides
    jueves, 22 de septiembre de 2011 13:31
  • Hola Kevin.

    Tenia el mismo problema que tu, desde que hicieron la actualización del portal no habia podido entrar y me decia lo mismo que tu, no se si tu utilizas el Mozilla u otro explorador para navegar pero intenta con Internet Explorer 8, esto me funciono a mi. Tan prontro entre con el IE 8 me envio el correo de confirmacion a mi cuenta de hotmail.

     

    Saludos.

    jueves, 6 de octubre de 2011 3:04