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No puede mantener la sesión activa de Lync 2011 for Mac RRS feed

  • Pregunta

  • Hola Buenas noches,

    Actualmente tengo un Laptop Mac, instale el cliente de Lync 2011 for mac, pero al ingresar las credenciales para autenticarme al servidor, este inicia sesión pero en uno o dos segundos la sesión se cierra automáticamente y no logro usar los servicios.

    • El sistema operativo es Mac OS X version 10.9.1 
    • Vale mencionar que el equipo ya cuenta con los certificados de la Root CA interna y desde internet hay certificados públicos
    • El servidor de Lync Server esta en la version 2013.
    • El cliente de Lync esta en la version 14.0.7 (131205)
    • Pasa lo mismo si utilizo el método de conexión automático o manual

    Alguna idea al respecto?

    De antemano muchas gracias y saludos

    Juan.

    miércoles, 12 de febrero de 2014 4:16

Respuestas

  • Hola Juan!

    1.- Te sugiero realizar pruebas con una version anterior de Lync for MAC 2011, como por ejemplo la version: "Lync For MAC 14.0.5"

    2.- Si esto no es posible, desinstala Lync for MAC 2011 del equipo y sigue este proceso para asegurar que se remueva completamente el aplicativo:

    Log in to your computer with administrative credentials.

    • Quit Lync if it is running.

    • Drag the Lync application to the Trash.

    • To remove your existing Lync preferences, delete the following files:

      • /Users/username/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist

      • /Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist

      • /Users/username/Library/Logs/Microsoft-Lync-x.log (this file is present only if you turned on Lync Logging)

      • /Users/username/Library/Logs/Microsoft-Lync.log

    • Also, remove the following files and folders:

      • /Users/username/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync Data/

      • /Users/username/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync History/

      • /Library/Internet Plug-Ins/MeetingJoinPlugin.plugin

      • Open Keychain Access from the /Applications/Utilities folder.

        • Delete any keychains on the left that look similar to this: OC__KeyContainer__<e-mail>.

        • In your Login keychain, delete <your e-mail address> certificate.

      • In /Users/username/Library/Keychains, delete all the files that look similar to this: OC__KeyContainer__<e-mail>.

    3.- Finalmente, descarga e instala la ultima version de Lync for MAC: Update for Lync for Mac 2011 - KB2909662

    Saludos!

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra lunes, 10 de marzo de 2014 21:58
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 11 de marzo de 2014 18:37
    lunes, 10 de marzo de 2014 20:29