none
error activación mediante servidor KMS: marcador de Windows válido en la tabla ACPI_SLIC RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas, tenemos un cliente con un contrato de volumen (a nivel internacional) que tiene problemas activando sus licencias a través del servidor KMS.

    Nos ha comprado una serie de ordenadores Lenovo con SO FreeDOS y tras volcar la imagen del cliente (con el sistema operativo Windows Vista y Office 2010), le da un error ya que estos equipos no incluyen en su BIOS un marcador de Windows válido en la tabla ACPI_SLIC.

    Hemos hablado con Lenovo y nos dice que no nos puede facilitar esa revisión de la BIOS, y quisiéramos ver de que manera podemos solucionar el problema de activación a través del servidor KMS. No sabemos si comprando una licencia oem por cada una de las maquinas resolvería el problema, pues esta clave sería distinta a la que usaría el cliente además de que la tabla ACPI:SLIC seguiría sin tener un marcador valido de Windows.

    quedo a la espera, gracias

    martes, 10 de julio de 2012 9:52

Respuestas

  • Hola Vanpadel:

    Lo primero de todo y al tratarse de un contrato por volumen, contacta con nuestro departamento de licenciamiento por volumen (ten a mano el identificador de contrato) para que puedan comprobar el contrato y los productos con sus claves correspondientes, puede que ellos te aclaren algo más: 900 994 910.

    Al tratarse de un problema de activaciones y demás, no está en mi mano el poder ayudarte, pues parece algo más técnico. Espera a la contestación del departamento por volumen y, con lo que ellos te digan, plantéate una consulta técnica (no tenemos un número de teléfono gratuito para este tipo de incidencias, pues es de pago: 902197198 opción soporte técnico).

    Saludos,

    Silvia


    martes, 10 de julio de 2012 11:44

Todas las respuestas

  • Hola Vanpadel:

    Lo primero de todo y al tratarse de un contrato por volumen, contacta con nuestro departamento de licenciamiento por volumen (ten a mano el identificador de contrato) para que puedan comprobar el contrato y los productos con sus claves correspondientes, puede que ellos te aclaren algo más: 900 994 910.

    Al tratarse de un problema de activaciones y demás, no está en mi mano el poder ayudarte, pues parece algo más técnico. Espera a la contestación del departamento por volumen y, con lo que ellos te digan, plantéate una consulta técnica (no tenemos un número de teléfono gratuito para este tipo de incidencias, pues es de pago: 902197198 opción soporte técnico).

    Saludos,

    Silvia


    martes, 10 de julio de 2012 11:44
  • gracias Silvia.

    he contactado con el departamento de licenciamiento y no me han podido ayudar, dicen que es un tema tecnico, pero al no ser partner gold ni silver al consulta nos va a costar dinero...

    estoy intentando que el cliente me facilite el identificador de contrato pero aun no lo tengo. de todas formas te pregunto: ¿existe algun tipo de contrato que permita instalar la licencia de volumen en equipos que han salido de fabrica con FreeDOS sin necesidad de haber adquirido previamente una licencia OEM? no se, un contrato enterprise, select plus,...

    o siempre debe comprar el equipo con software OEM y psoteriormente realizar la activación de licencia a traves del servidor KMS?

    martes, 10 de julio de 2012 11:59