locked
No puedo activar windows 7 RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un hp de los que venían con el sistema operativo windows vista home y de los que más tarde solicitando la actualización a windows 7, te llegaba a casa el disco de la actualización a windows 7. En su tiempo cuando efectué la actualización a windows 7, no hubo problemas; pero ahora he tenido que formatear dos veces desde el disco de windows 7, la primera sin problemas pero la segunda, a día de hoy, no puedo activarlo pinchando en "activar ahora", cuando sale activar en linea y termina el proceso, me da el comunicado de "la clave del producto no se puede usar para activar windows en este equipo" y salen las demás opciones ,por telefono...etc.
    El caso es que me valida bien cuando instalo el antivirus microsoft security essentials y desde la página de microsoft también lo valida, pero desde el equipo sige con la misma cantinela.
    Si me pudieran ayudar, por favor. Un saludo
    jueves, 11 de marzo de 2010 1:13

Respuestas

  • Tengo un hp de los que venían con el sistema operativo windows vista home y de los que más tarde solicitando la actualización a windows 7, te llegaba a casa el disco de la actualización a windows 7. En su tiempo cuando efectué la actualización a windows 7, no hubo problemas; pero ahora he tenido que formatear dos veces desde el disco de windows 7, la primera sin problemas pero la segunda, a día de hoy, no puedo activarlo pinchando en "activar ahora", cuando sale activar en linea y termina el proceso, me da el comunicado de "la clave del producto no se puede usar para activar windows en este equipo" y salen las demás opciones ,por telefono...etc.
    El caso es que me valida bien cuando instalo el antivirus microsoft security essentials y desde la página de microsoft también lo valida, pero desde el equipo sige con la misma cantinela.
    Si me pudieran ayudar, por favor. Un saludo

    Tienes un producto OEM.. es decir te tiene que dar el soporte HP. Ahora bien, en cualquier caso, ¿por que no has llamado al centro de activacion telefonica que te propone esa pantalla y sigues las instrucciones?. Si esto no funcionase, -que lo dudo-, ponte en contacto con HP.

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    jueves, 11 de marzo de 2010 5:06

Todas las respuestas

  • Hola,

    Desde ahí en las propiedades del sistema dale a cambiar clave de producto e intentas nuevamente ingresando el código de producto asignado, verifica que tengas la hora y fecha del sistema correctamente.

    Si te siguiera sin funcionar, tendrías que comunicarte con tu proveedor ya que como es licencia OEM, son los que deben prestarte el soporte sobre la activación del mismo.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Equipo SWAT Microsoft - Windows Client
    Microsoft Student Partner
    jueves, 11 de marzo de 2010 1:47
  • Tengo un hp de los que venían con el sistema operativo windows vista home y de los que más tarde solicitando la actualización a windows 7, te llegaba a casa el disco de la actualización a windows 7. En su tiempo cuando efectué la actualización a windows 7, no hubo problemas; pero ahora he tenido que formatear dos veces desde el disco de windows 7, la primera sin problemas pero la segunda, a día de hoy, no puedo activarlo pinchando en "activar ahora", cuando sale activar en linea y termina el proceso, me da el comunicado de "la clave del producto no se puede usar para activar windows en este equipo" y salen las demás opciones ,por telefono...etc.
    El caso es que me valida bien cuando instalo el antivirus microsoft security essentials y desde la página de microsoft también lo valida, pero desde el equipo sige con la misma cantinela.
    Si me pudieran ayudar, por favor. Un saludo

    Tienes un producto OEM.. es decir te tiene que dar el soporte HP. Ahora bien, en cualquier caso, ¿por que no has llamado al centro de activacion telefonica que te propone esa pantalla y sigues las instrucciones?. Si esto no funcionase, -que lo dudo-, ponte en contacto con HP.

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    jueves, 11 de marzo de 2010 5:06
  • Muchas gracias a todos. Efectivamente he realizado la actualización vía telefónica esta mañana con más tranquilidad y por fin veo la estrellita de windows original, que alegría. Saludos cordiales para todos
    jueves, 11 de marzo de 2010 8:56
  • Muchas gracias a todos. Efectivamente he realizado la actualización vía telefónica esta mañana con más tranquilidad y por fin veo la estrellita de windows original, que alegría. Saludos cordiales para todos

    ;-)

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    jueves, 11 de marzo de 2010 9:02