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Recuperar contraseña de inicio RRS feed

  • Pregunta

  • Que tal? Un cliente con windows 10, "perdio" la contraseña de inicio. Un tercero quiso hacerse un usuario y lo que hizo fue cambiarle o borrarle la de el (el propietario), y la vinculo a su cuenta de mail. La pregunta es: como puede volver a acceder a la pc para poder, asi luego, poder o bien generar un usuario para el o cambiar el existente o lo que desee? Porque la verdad que me consulto con mucha fe en mi y no se que debe hacerse  

    Desde ya muchas gracias

    Leandro

    • Editado Leandroan miércoles, 19 de agosto de 2015 21:33
    miércoles, 19 de agosto de 2015 21:33

Respuestas

  • Buenos días Leandro,

    Lo primero que debemos saber es si se trata de una cuenta local o una cuenta de Microsoft.

    Si es cuenta local puedes tratar de entrar en modo seguro con el usuario administrador que se habilita en estos casos, si no con alguna utilidad intentar eliminar la contraseña o crear otro usuario.

    Si es una cuenta de Microsoft debes de acceder al correo mediante outlook.com, y resetear alli la contraseña.

    Un saludo

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 20 de agosto de 2015 15:35
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 26 de agosto de 2015 14:43
    jueves, 20 de agosto de 2015 6:26
  • Debido a que iniciaron con una cuenta Microsoft, debes crear a la fuerza otra cuenta local con privilegios y ahí acceder a los demás archivos. El proceso es un poco técnico; yo lo documenté para 8.1, pero seguiría siendo el mismo en 10. Te dejo un video que hice: https://www.youtube.com/watch?v=rf_k3cnTGRc

    Blog | Twitter

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 20 de agosto de 2015 15:35
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 26 de agosto de 2015 14:43
    jueves, 20 de agosto de 2015 14:41

Todas las respuestas

  • Buenos días Leandro,

    Lo primero que debemos saber es si se trata de una cuenta local o una cuenta de Microsoft.

    Si es cuenta local puedes tratar de entrar en modo seguro con el usuario administrador que se habilita en estos casos, si no con alguna utilidad intentar eliminar la contraseña o crear otro usuario.

    Si es una cuenta de Microsoft debes de acceder al correo mediante outlook.com, y resetear alli la contraseña.

    Un saludo

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 20 de agosto de 2015 15:35
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 26 de agosto de 2015 14:43
    jueves, 20 de agosto de 2015 6:26
  • Debido a que iniciaron con una cuenta Microsoft, debes crear a la fuerza otra cuenta local con privilegios y ahí acceder a los demás archivos. El proceso es un poco técnico; yo lo documenté para 8.1, pero seguiría siendo el mismo en 10. Te dejo un video que hice: https://www.youtube.com/watch?v=rf_k3cnTGRc

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    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 20 de agosto de 2015 15:35
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 26 de agosto de 2015 14:43
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