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Problemas al instalar los clientes mediante push RRS feed

  • Pregunta

  • Hola espero estén bien, actualmente tengo instalado SCCM 2016, tengo un problema el cual tengo días tratando de resolver y no he podido, actualmente he descubierto todos los dispositivos de mi red, cuando intento instalar el cliente el mismo se instala sin problemas aparente, pero la instalación nunca completa, he tratado de revisar el ccm.log pero no encuentro un error puntual que me permita determinar por que falla la instalación, he revisado una y otra ves la configuración en site y todo parece estar bien.

    Saludos y agradecido por la ayuda que puedan prestarme

    jueves, 22 de junio de 2017 21:03

Todas las respuestas

  • Quiero entender que la instalación finaliza correctamente, pero, el cliente no funciona....

    En log C:\Windows\ccmsetup\Logs\ccmsetup.log, ves que la instalación finaliza correctamente ?

    CcmSetup is exiting with return code 0

    Si no aparece la línea anterior, por favor, intenta dejarnos el fichero de log para analizarlo.

    Un saludo.


    • Editado xivan31 viernes, 23 de junio de 2017 7:10
    viernes, 23 de junio de 2017 7:09
  • Muchas gracias por tu pronta respuesta, efectivamente al revisar el ccmsetup.log el mensaje es el que colocas

    "CcmSetup is exiting with return code 0"

    De hecho por consola cuando realizas la instalación del cliente todo esta en verde y no genera error la instalación, sin embargo el cliente si el servicio se instalan en la PC con la que estoy probando. 

    viernes, 23 de junio de 2017 12:17
  • La instalaron es correcta. El problema lo tienes en alguna configuración, como boundaries, o extender AD si la instalación del cliente la realizas simplemente haciendo doble clic sobre ccmsetup.exe. Es imposible decir nada mas sin poder ver logs. Empieza por aquí:

    https://blogs.technet.microsoft.com/configurationmgr/2009/08/10/troubleshooting-issues-where-clients-are-not-reporting/ (la mayor parte son aplicables también a 2012).

    Revisa estos logs: ClientLocation.log, ClientIDManagerStartup.log y LocationServices.log. Deja por aquí los errores que veas e indícanos como realizas la instalación del cliente y si esta extendido AD.

    Un saludo.


    • Editado xivan31 viernes, 23 de junio de 2017 12:36
    viernes, 23 de junio de 2017 12:35
  • Hola Mauricio 

    como te comentan los compañeros tienes que realizar la instalación y al mismo tiempo ver los logs CCM.LOG en el cliente y servidor es la única forma de saber SI ES QUE REALMENTE SE INSTALA SIN PROBLEMA o REALMENTE NUNCA INICIA EL PROCESO de instalacion .

    cuando realizas el PROCESO DE instalación desde la consola (el client push instalation) TE aparece en verde por que eso indica que EL SCCM  ENVIÓ EL PAQUETE CORRECTAMENTE AL EQUIPO , pero ESTO solo indica que se envió el paquete de instalacion MAS NO INDICA QUE SE INSTALO.

    la forma de estar seguro de que se instalo es EN LA CONSOLA revisar DEVICES--> y ver si tienen el cliente y SITE CODE ASIGNADOS (si los equipos no lo tienen entonces no se instalo el cliente ).

    REVISA EL FIREWALL , boundaries 

    que la cuenta con la que realizas el CLIENT PUSH este configurada correctamente.

    y mas que nada SUBE LOS LOGS por que de otra forma es imposible decir cual es la causa.

    saludos

    viernes, 23 de junio de 2017 17:52
  • Muchas Gracias Xivan31, realmente he tocado mucho las configuraciones que ustedes mencionan y haciendo pruebas a la vez, creo que no daba el tiempo suficiente como para ver si realmente se instalaba el cliente, hoy decidí hacerlo un poco mas lento y logre dar con la configuración correcta siguiendo los pasos de las distintas listas, la verdad creo que uno de los principales problemas es el tiempo que tardo el SCCM en instalar el cliente, en mi caso se vio instalado el cliente casi 8 horas después de haber realizado la petición, sin embargo los que he realizado el dia de hoy se han completado con éxito en relativo corto tiempo.

    Gracias por el apoyo, ahora estoy con los deployment de las actualizaciones y del endpoint seguro les consulto en caso de dudas.

    Saludos

    viernes, 23 de junio de 2017 19:45
  • Muchas Gracias Alfie, realmente he tocado mucho las configuraciones que ustedes mencionan y haciendo pruebas a la vez, creo que no daba el tiempo suficiente como para ver si realmente se instalaba el cliente, hoy decidí hacerlo un poco mas lento y logre dar con la configuración correcta siguiendo los pasos de las distintas listas, la verdad creo que uno de los principales problemas es el tiempo que tardo el SCCM en instalar el cliente, en mi caso se vio instalado el cliente casi 8 horas después de haber realizado la petición, sin embargo los que he realizado el dia de hoy se han completado con éxito en relativo corto tiempo.

    Gracias por el apoyo, ahora estoy con los deployment de las actualizaciones y del endpoint seguro les consulto en caso de dudas.

    Saludos

    viernes, 23 de junio de 2017 19:45