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Windows server 2012 r2 no detecta puerto TCP/IP impresora Brother. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola buenas a todos, tengo un problema al cuál no le encuentro solución.

    Resulta que quiero añadir una impresora de red a las impresora de mi servidor (Windows server 2012 R2). 

    La impresora es una Brother HL-L8250CDN y tiene toda la configuración de red hecha, es decir, tiene una IP, las máscara de red y la puerta de enlace, por supuesto tiene indicado que la dirección IP es estática y cableada. 

    La impresora está conectada a la red y  si le hago un ping desde el servidor o cualquier dispositivo de la red la respuesta es positiva.

    El problema viene cuando voy al servidor  y le doy a agregar una nueva impresora, manual, puerto estandar TCP/IP"  y al poner

    la dirección IP correspondiente no me detecta "dicho puerto".

    Por cierto, todas las impresoras brother pueden ser gestionadas desde el navegador, ya que si se pone la dirección IP de éstas en  la barra de búsqueda sale un menú web de configuración, pues con esta impresora tampoco puedo acceder a dicho menú. 

    Hablé con el servicio técnico de brother y me dijo que instalara los drivers de la impresora algo que hice ( antes tenía los drivers generales de brother) pero  el servidor sigue sin detectar "el puerto" TCP/IP.

    ¿Alguna idea? Gracias!! 

    PD: Os adjunto la imagen con la configuración de red de la impresora, a ver si me he dejado algo y no lo veo. Saludos! 



    • Editado JoniArjona miércoles, 7 de septiembre de 2016 9:14
    miércoles, 7 de septiembre de 2016 8:28

Respuestas

  • Buenas gracias por la respuesta, después de llamar al servicio técnico de brother y pelearnos muchos, llegamos a la conclusión de que la impresora estaba rota y me la cambiaron. Saludos! 
    • Marcado como respuesta JoniArjona miércoles, 23 de noviembre de 2016 11:41
    miércoles, 23 de noviembre de 2016 11:40

Todas las respuestas

  • Hola JoniArjona, no soy de grandes conocimientos con el tema impresoras, pero prueba lo siguiente

    - Que tengas conectividad IP, mediante PING

    - Si lo anterior es correcto, habilita en la impresora CIFS, éste es equivalente a SMB el protocolo de compartición de Windows

    Con esto a mí se me acaban los conocimientos, pero mientras recibas otra respuesta prueba con esto :)

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MVP - MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

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    miércoles, 7 de septiembre de 2016 10:10
    Moderador
  • Buenas gracias por la respuesta, después de llamar al servicio técnico de brother y pelearnos muchos, llegamos a la conclusión de que la impresora estaba rota y me la cambiaron. Saludos! 
    • Marcado como respuesta JoniArjona miércoles, 23 de noviembre de 2016 11:41
    miércoles, 23 de noviembre de 2016 11:40