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Problema de compatibilidad al instalar y compartir una impresora HP Laser Jet 1022 de Windows 7 Pro X64 a Windows XP Pro X86 sin solución aun? RRS feed

  • Pregunta

  • Saludos a todos.

    Nos encontramos realizando trabajo con uno de los clientes frente al tema del asunto y sin embargo no hemos podido configurar adecuadamente varias de las impresoras para su funcionamiento adecuado para los usuarios que la comparten.

    A continuación exponemos el caso:

    Tenemos 4 equipos conectados en red con sistemas operativos Windows 7 (2) y Windows XP (2), la impresora compartida se encuentra instalada en uno de los Windows 7. Al compartir la impresora ésta funciona perfectamente sólo para los Windows 7, al parecer al instalarla en los Windows XP aparentemente queda instalada pero al tratar de imprimir se genera un error de aplicación en el programa que trate de imprimir (App Crush). El informe muestra que el archivo ZSDDM.dll presenta errores.

    Los métodos realizados fueron los siguientes:

    Se probaron todas las soluciones de este link

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/windows7es/thread/027e27b7-fded-4c1d-9e8e-41424c6ad3fa

    Se probó la solución de este otro

    http://support.microsoft.com/kb/952065

    viernes, 23 de noviembre de 2012 14:00