Usuario
Servidor de archivos

Pregunta
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Cordial saludo,
Tenemos un file server instalado con Windows Server 2012 R2 estandar, los usuarios presentan problemas al abrir los archivos compartidos que ya habían sido abiertos por otros usuarios o por el mismo anteriormente porque el sistema les reporta que el archivo está abierto por otro usuario, hemos verificado con el usuario que se reporta en la consola con el archivo abierto y nos informa que ya lo ha cerrado, verificamos y efectivamente no tiene el archivo en uso, al revisar el servidor, muestra que el archivo todavía sigue abierto, por consiguiente, es necesario cerrarlo desde el servidor para que otro usuario o el mismo usuario lo pueda usar
Gracias por su apoyo
Fabricio
Todas las respuestas
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Hola "Fauro",
Verifica:
1 - Que el antivirus no esté bloqueando el acceso
2 - Que el firewall no esté bloqueando el acceso
3 - Observa la consola mmc (ver imagen)
4 - Utiliza Process Explorer v16.30: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer para ver quien accede
Recomendación:
12 Steps to NTFS Shared Folders in Windows Server 2012
https://blogs.technet.microsoft.com/keithmayer/2012/10/21/12-steps-to-ntfs-shared-folders-in-windows-server-2012/
Instala update:
Cannot access shared files or folders on a drive in Windows Server 2012 R2
https://support.microsoft.com/en-in/help/2957623/cannot-access-shared-files-or-folders-on-a-drive-in-windows-server-201
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Saludos.
[Ignacio Barrios] MPN-MCT: 2019, MCTS: Windows Server 2008 R2, MCSA-MCSE: Window Server 2012 R2, Server Virtualization with Windows Server Hyper-V System Center, MCSA-MCSE: Windows Server 2016 & Azure Fundamentals
- Propuesto como respuesta Pablo RubioModerator lunes, 4 de noviembre de 2019 21:33
- Editado Ignacio Barrios lunes, 4 de noviembre de 2019 21:42
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Hola Fauro
Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te comparto los siguientes enlaces los cuales contienen información que podría ser de utilidad para resolver tu caso
Gracias por usar los foros de TechNet.
Pablo Rubio
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Buenos días Ignacio,
Muchas gracias por tus sugerencias, efectivamente he verificado antivirus, firewall, etc, sin evidenciar problema alguno, sin embargo, deseo aclarar que los archivos en uso efectivamente se ven desde la consola MMC y desde el servidor, se muestra con claridad quien lo esta usando, el problema radica en que si un archivo cualquiera puede sea PDF, DOCX o XLS se usa en una estación y después se cierra en la misma estación, no se actualiza en el servidor, aparece siempre en uso por el usuario, si pasados unos minutos el usuario intenta volverlo a abrir, le aparece el mensaje de que el archivo esta siendo utilizado por otra persona, entonces lo que hemos hecho para solucionar el problema temporal es cerrar el archivo desde el servidor con el proceso normal "Close Open File".
En ese orden de ideas, lo que he captado es que no se refresca en el servidor la desconexión de los archivos.
Gracias por tu apoyo
Fabricio
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Instala update:
Cannot access shared files or folders on a drive in Windows Server 2012 R2
https://support.microsoft.com/en-in/help/2957623/cannot-access-shared-files-or-folders-on-a-drive-in-windows-server-201------------------------------------------------------------------------------------------------
[Ignacio Barrios] MPN-MCT: 2019, MCTS: Windows Server 2008 R2, MCSA-MCSE: Window Server 2012 R2, Server Virtualization with Windows Server Hyper-V System Center, MCSA-MCSE: Windows Server 2016 & Azure Fundamentals
- Propuesto como respuesta Pablo RubioModerator viernes, 8 de noviembre de 2019 19:51
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Realiza:
4 - Utiliza Process Explorer v16.30: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer para ver quien accede
Recomendación:
12 Steps to NTFS Shared Folders in Windows Server 2012
https://blogs.technet.microsoft.com/keithmayer/2012/10/21/12-steps-to-ntfs-shared-folders-in-windows-server-2012/
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Saludos.[Ignacio Barrios] MPN-MCT: 2019, MCTS: Windows Server 2008 R2, MCSA-MCSE: Window Server 2012 R2, Server Virtualization with Windows Server Hyper-V System Center, MCSA-MCSE: Windows Server 2016 & Azure Fundamentals