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ALGUIEN INTENTO ROBAR MI CUENTA Y FUE BLOQUEADA, COMO LA RECUPERO RRS feed

  • Pregunta

  • HOLA:

    ME GUSTARIA SABER SI ME PUEDEN AYUDAR A RECUPERAR MI CUENTA PRINCIPAL DE MICROSOFT (CORREO ELECTRONICO) YA QUE AL PARECER QUICIERON ENTRAR CON INFORMACION ERRONEA Y FUE BLOQUEADA POR SEGURIDAD. LO MALO ES QUE CUANDO INTENTO RECUPERARLA ME DA LA OPCION DE HACERLO POR MEDIO DE MI ANTIGUO NUMERO DE TELEFONO, PERO YO YA NO TENGO ACCESO A ESE TELEFONO Y EL NUMERO YA NO EXISTE, EH CAMBIADO LA CONTRASEÑA POR MEDIO DE LA PREGUNTA DE SEGURIDAD, PERO CUANDO LO HAGO SOLO ME APARECE UN TEXTO DONDE SE ME INFORMA QUE ALGUIEN INTENTO CAMBIAR MI INFORMACION (O POSIBLEMENTE ENTRAR, PIENSO YO) SE ME HACE UNA PREGUNTA AL FINAL DONDE ME PREGUNTA SI FUI YO O NO EL QUE LO HIZO, CONTESTO QUE "NO" Y ME DA LA OPCION DE MI ANTIGUO NUMERO. QUE HAGO PARA CAMBIAR EL NUMERO O COMO HAGO PARA RECUPERAR MI CUENTA POR OTRO MEDIO?

    AGRADESCO DE ANTEMANO LA ATENCION QUE SE SIRVAN PRESTAR A LA PRESENTE PETICION DE SOPORTE Y/O APOYO TECNICO. MUCHAS GRACIAS!

    domingo, 19 de enero de 2014 6:13