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Desaparecen correos Outlook. Mismo usuario, dos clientes. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos,

    Tengo una pequeña incidencia con un usuario. Este usuario accede a dos ordenadores distintos a la vez, y por tanto quiere tener su correo en los dos ordenadores. Pero en un uno de ellos cuando arranca su cliente de correo Outlook 2003 hace que todos los correos que tenia en el Outlook del otro ordenador desaparezcan y solo aparezcan en el ordenador que acaba de arrancar.

    Mi teoria es que es debido a las reglas de servidor, pero no consigo ver por donde esta el problema. Además solo pasa unidireccionalmente, es decir, que si enciendo primero el ordenador donde aparecen los correos, y luego el ordenador donde han desaparecido no ocurre lo mismo, sino que siguen sin aparecer y en cambio en el ordenador donde si aparecen siguen allí sin ningún problema.

    He probado instalar en un ordenador Outlook 2007 y en el otro mantener el Outlook 2003, pero sigo con el mismo problema. Estoy seguro que es una tonteria, pero no veo el origen del problema.

    Grácias de antemano.

    Saludos.


    Albert Gassó
    Ingeniero Técnico en Informática
    viernes, 23 de abril de 2010 7:20

Respuestas

  • Hola a todos,

    Al final he podido solucionar el problema. Efectívamente era una tonteria como yo sospechaba. Se trata que en el cliente con Outlook 2003, en la ventana de configuración de cuentas de correo electrónico, también accesible desde el icono de Correo en Panel de Control, hay un parametro donde pone "Entregar nuevo correo electrónico a la siguiente ubicación", en este desplegable debemos escoger Buzon de XXX, y yo en este caso tenia asignado Carpetas personales.

    De esta forma los correos se almacenan en el Servidor de Exchange y por tanto son recuperables desde cualquier ordenador configurado con la cuenta de correo especifica, y no se descargan únicamente en el ordenador que los ha peticionado.

    Saludos.


    Albert Gassó
    Ingeniero Técnico en Informática
    • Marcado como respuesta Albert Gassó lunes, 26 de abril de 2010 7:38
    lunes, 26 de abril de 2010 7:38

Todas las respuestas

  • Ambos estan configurados igual?

    No sera que uno esta configurado por MAPI y el otro esta configurado por POP3 ?

    Si es asi, el que esta configurado por POP3 se "trae" los mails y los puede borrar del server. El Cliente Mapi consulta los correos del server y no los borra.

    viernes, 23 de abril de 2010 14:53
  • Hola a todos,

    Al final he podido solucionar el problema. Efectívamente era una tonteria como yo sospechaba. Se trata que en el cliente con Outlook 2003, en la ventana de configuración de cuentas de correo electrónico, también accesible desde el icono de Correo en Panel de Control, hay un parametro donde pone "Entregar nuevo correo electrónico a la siguiente ubicación", en este desplegable debemos escoger Buzon de XXX, y yo en este caso tenia asignado Carpetas personales.

    De esta forma los correos se almacenan en el Servidor de Exchange y por tanto son recuperables desde cualquier ordenador configurado con la cuenta de correo especifica, y no se descargan únicamente en el ordenador que los ha peticionado.

    Saludos.


    Albert Gassó
    Ingeniero Técnico en Informática
    • Marcado como respuesta Albert Gassó lunes, 26 de abril de 2010 7:38
    lunes, 26 de abril de 2010 7:38