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Como proceder en un cambio de proveedor de servicios con el cual tengo contratado Office 365 Premium? RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días,

    Primero que nada no sé si es el apartado correcto del foro para publicar la cuestión por lo que si el moderador la quiere modificar no hay problema.

    Planteo mi situación: Ahora mismo estoy en movistar con el cual tengo contratado office 365 premium, pero me voy a cambiar de operador contratando también el office 365 premium. Siendo el dominio y los correos propiedad de microsoft en caso de cambio de operador cómo debo proceder para conservar el perfil de office 365, el dominio y todo el contenido del correo? Hay algo que tenga que hacer previo? 

    Muchas gracias de antemano.

    martes, 24 de enero de 2017 11:36

Todas las respuestas

  • Hola, David:
    Desde mi punto de vista, la consulta que planteas no se trata de un fallo en el funcionamiento de algún producto Microsoft, sino realmente de un procedimiento "social". En todo caso, los operadores como Timofónica, Voda-me-pone.. etc normalmente sólo gestionan los accesos al exterior (vamos, el acceso al WWW) y no el hosting de servicios tales como AzureAD u Office365, como señalas.. a menos que explícitamente lo haya contratado tu empresa.
    Mi recomendación es que primero aclares éste interesantísimo punto con tu jefe, y en caso de que (como creo) el operador actual "solo" se encargue de daros acceso al WWW, en realidad no debería haber ningún problema; a lo sumo, el cambio de un operador a otro supone un microcorte de segundos..
    En todo caso, debes contactar con los servicios de Atención al Cliente de los operadores que mencionas, ya que (al menos, desde mi punto de vista) no es un problema de funcionalidad de tus productos Microsoft.


    Desiderio Ondo || Engineer

    martes, 24 de enero de 2017 12:21