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Pantalla azul windows 8.1 Pro RRS feed

  • Pregunta

  • Hola necesito ayuda porque instale el windows 8.1 Pro y al cabo de unas semanas empezó el problema de la pantalla azul con este aviso

    SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (bckd.sys)

    por favor  ayuda...

    muchas gracias

    jueves, 28 de mayo de 2015 6:47

Respuestas

  • El archivo bckd.sys es un driver instalado por Blue Coat K9 Web Protection software.

    Desinstale ese programa y sustitúyalo por cualquier otro de su preferencia y la pantalla azul no volverá a aparecer.


    Saludos cordiales. Ivan

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 29 de mayo de 2015 15:25
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 2 de junio de 2015 15:07
    jueves, 28 de mayo de 2015 19:46