Como supongo que has comprobado todo lo que te dice, y que el problema te sigue saliendo incluso después de haber reiniciado tanto el equipo como la impresora, desinstala la misma del equipo y vuélvela a reinstalar desde cero, preferiblemente
con el último controlador que para la misma hayas descargado desde su web.
Saludos
José Antonio Quílez
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