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mi nokia lumia 520 tiene un virus RRS feed

  • Pregunta

  • Hola mi nokia lumia, cada vez que lo apago y lo vuelvo a prender se pone la pantalla en azul y sale una cara triste y no prende el celular que puede ser eso?
    sábado, 4 de junio de 2016 18:02

Todas las respuestas

  • Hola, los sistema Windows Phone son cerrados y no se pueden infectar por virus en un uso normal, esto es, si forzar la ejecución de ningún archivo con medios externos.

    En un uso normal, todas las aplicaciones que se instalan desde la tienda, están garantizadas como libre de virus.

    Antes del problemas, que fue lo ultimo que se ejecuto en el teléfono?

    Prueba a efectuar el reset que te permita en tu caso, si no puedes acceder como comentas, deberías ir directamente al ultimo:

    1. Soft Reset (no elimina configuraciones o archivos)

    Este procedimiento reinicia el movil pero no lo vuelve a un estado anterior, para ello presiona al mismo tiempo las teclas de encendido y bajar volumen hasta que vibre, sueltas y el telefono se apagara y encendera nuevamente.

    2. Hard Reset

    Tienes el proceidmiento en la siguiente direccion:

    Restablecer el teléfono

    El ultimo recurso es aplicar un WPRT que es el procedimiento de formatear el telefono y dejarlo a su estado original de fabrica (Hard Reset solo retorna el telefono al estado original de la ultima actualizacion):

    3. WPRT

    Cómo puedo recuperar, restablecer o restaurar el software del teléfono?


    Suerte, MVP Windows Experience - Windows Phone Expert


    sábado, 4 de junio de 2016 21:12