Hola Nakha, esto en Microsoft outlook (no en outlook express) cierto?
Intenta con lo siguiente si es que no tienes algo importante en esa cuenta de outlook: ir al Panel de control, luego en correo o Mail, click en mostrar perfiles (Show profiles), selecciona la cuenta y click en el botón Remove.
Si tienes cosas importantes y deseeas recuperar la clave puedes buscar en el Internet programas de terceros que creo pueden realizar esa tarea, pero mientras tanto para seguir trabajando con outlook podrías crearte una nueva cuenta:
ir al Panel de control, luego en correo o Mail, click en mostrar perfiles (Show profiles), selecciona la cuenta, clic en el botón Agregar (Add), acá escribe el nombre de la nueva cuenta, sigue el asistente, y ya estará creada la nueva cuenta, ahora para iniciar desde esa cuenta en donde dice Usar siempre este perfil (Always use this profile) selecciona la cuenta que creaste y click en Aplicar y luego en Aceptar.
Saludos y cuéntame si resultó
Carlos Loayza Reyes
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