Buenos días, ¿A qué se refiere hpz3r4wm.dll? ya que a un usuario al querer imprimir un reporte del sistema de informacion que tenemos le sale una leyanda y menciona a este dll...si alguien sabe le agradezco la informacio..saludos.
Hola. El archivo .dll que menciona es porque talvez no sea compatible con el sistema Windows 7; si al enviar cualquier otro archivo a la impresora y lo hace de manera normal sin problemas entonces es una falla del sistemaoperativo de lo contrario pruebe a instalar con un controlador diferente (puede utilizar de algun modelo de impresora posterior a la suya) pero en lugar de correr el setup pruebe haciendo click en actualizar controlador y que Windows busque desde el cd y lo instale. En lo personal asi lo hice (tengo impresora Hp All-in-one 1310 multifuncional) y funciona muy bien en lugar de instalar su driver original que lo unico que causa son problemas.
