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No puedo ingresar a Answers.Microsoft.com/es-es RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días:

    Disculpen si la consulta no corresponde a este foro, pero no encontré otro que me pareciera apropiado. Desde hace semanas, capaz más de 1 mes, cada vez que trato de ingresar a http://answers.microsoft.com/es-es sea el browser que sea, carga la dirección pero al ratito se redirecciona a 

    https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=12&checkda=1&ct=1429627753&rver=6.5.6509.0&wp=LBI&wreply=https:%2F%2Fanswers.microsoft.com%2Fes-es%2Fsite%2Fcompletesignin%3Fsilent%3DTrue&id=273572

    y esta ahí como recargándose una y otra vez, como si entrara en un bucle sin fin, hasta que al final aparece una página que informa 

    Iniciar sesión
    Ha habido un problema y no se puede iniciar sesión ahora mismo. Vuelve a intentarlo más tarde.

    He probado iniciar sesión previamente, pues la página no permite iniciar sesión, y dejar abierta mi sesión, pero nada, siempre el mismo problema. 

    ¿Alguien sabe cual puede ser la razón?

    Gracias por el apoyo

    Un saludo desde Lima, Perú

    martes, 21 de abril de 2015 14:54

Todas las respuestas

  • Buenas.

    Tal vez las cookies de su navegador deban ser borradas, ya que éstas contienen las credenciales para el sitio. Le sugiero:

    1. Ingresar a live.com y cerrar sesión con su cuenta.
    2. Eliminar las cookies y archivos temporales de internet de su navegador.
    3. Ingresar al sitio mencionado y desde ahi volver a iniciar sesión con su cuenta live.

    Nos comenta cómo le fue.

    martes, 5 de mayo de 2015 18:48
    Moderador
  • Muchas gracias por la respuesta. Aparentemente ha resultado, y digo "aparentemente" porque  como no pude ingresar anteriormente, no tengo registro en mi historial de cuales fueron los links que traté de acceder. Pero creo que el problema se solucionó. Estaré al tanto en estos días y si logro ingresar sin problema, lo notificaré. Muchísimas gracias por tu ayuda.

    Un saludo desde Lima, Perú

    miércoles, 6 de mayo de 2015 4:03