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Nombre del evento de problema: BlueScreen RRS feed

  • Pregunta

  • hola veran,tengo windows vista home premium recien actualizado ya que hice una recuperacion con la particion HP Backup & Recovery Manager y todo fue bien hasta ahora que llevo 2 meses con el tremendo pantallazo azul,ya tan famoso por sus disgustos y la verdad no soy muy entendido en esto pero me gusta aprender,pasaba por aqui y dije haber si esta buena gente me hecha una manita y me puede ayudar para que lo entienda,mi problema es:pantallazo azul,Firma con problemas:
      Nombre del evento de problema: BlueScreen
      Versión del sistema operativo: 6.0.6002.2.2.0.768.3
      Id. de configuración regional: 1034

    Información adicional del problema:
      BCCode: 77
      BCP1: C0000056
      BCP2: C0000056
      BCP3: 00000000
      BCP4: 0312F000
      OS Version: 6_0_6002
      Service Pack: 2_0
      Product: 768_1

    Archivos que ayudan a describir el problema:
      C:\WINDOWS\Minidump\Mini111309-02.dmp
      C:\Users\Windows\AppData\Local\Temp\WER-66752-0.sysdata.xml
      C:\Users\Windows\AppData\Local\Temp\WERA9E5.tmp.version.txt


     Bueno ya me diran algo,salu2 y gracias a todos.

    miércoles, 18 de noviembre de 2009 22:24

Respuestas

  • Ante todo gracias,creo que el problema esta resuelto,el problema me vino cuando tuve que utilizar la particion de vista y volver de nuevo con HP Backup & Recovery Manager,al volver a instalar el vista,se me descargo el antivirus internet security y lo instale 60 dias de prueba y no se a que se debe,pero el problema creo que estava en el,(estava corrupto)ayer lo desinstale y coloque el microsoft security essentials y de momento esta funcionando a la perfeccion y encima gratuito,ahora el portatil si que va fino(ya era hora)por eso el tema se puede cerrar, no obstante si tuviera algo de nuevo ya comentaria,gracias y un saludo.
    sábado, 21 de noviembre de 2009 18:49

Todas las respuestas

  • Hola Hector,

    Muchas gracias por su pregunta!

    Lo ideal es configurar para que provoque un dump y analizar dicho archivo. Puedes basarte en este articulo para ello:

    BSOD - Pantalla Azul - Cómo analizar el error
    http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | SCJA | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC | DELE
    jueves, 19 de noviembre de 2009 14:24
    Moderador
  • hola esta es la herramienta que me tengo que descargar http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx y luego la ejecuto,no?salu2
    esta es la herramienta

    Download the Debugging Tools for Windows

    Current Release version 6.11.1.404 - March 27, 2009
    Install 32-bit version 6.11.1.404 [16.9 MB]               ya me perdonaras pero estoy un poco verde en esto.

    ya he hecho esto WINDBG y en el menú "File", "Symbol File Path" colocamos: SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols ,ya  he creado una carpeta en  c:\websimbols y ahora he hecho esto procedemos a abrir el DUMP con windbg, en el menú "File" y la opción "Open Crash Dump y ahora como lo ejecuto, esta en ingles donde le doy. eventos:
    - System
       
    - Provider
          [ Name] Microsoft-Windows-Security-Licensing-SLC
          [ Guid] {1FD7C1D2-D037-4620-8D29-B2C7E5FCC13A}
          [ EventSourceName] Software Licensing Service
       
    - EventID 1005
          [ Qualifiers] 16384
       
      Version 0
       
      Level 4
       
      Task 0
       
      Opcode 0
       
      Keywords 0x80000000000000
       
    - TimeCreated
          [ SystemTime] 2009-11-07T01:46:48.000Z
       
      EventRecordID 2705
       
      Correlation
       
    - Execution
          [ ProcessID] 0
          [ ThreadID] 0
       
      Channel Application
       
      Computer Portatil
       
      Security
    - EventData
        hr=0x0
    otro evento es:Nombre de registro:Application
    Origen:        SQLBrowser
    Fecha:         16/11/2009 22:14:03
    Id. del evento:3
    Categoría de la tarea:Ninguno
    Nivel:         Advertencia
    Palabras clave:Clásico
    Usuario:       No disponible
    Equipo:        Portatil
    Descripción:
    La configuración del protocolo AdminConnection\TCP en la instancia de SQL MSSMLBIZ no es válida.
    XML de evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="SQLBrowser" />
        <EventID Qualifiers="49230">3</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2009-11-16T21:14:03.000Z" />
        <EventRecordID>6780</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>Portatil</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>AdminConnection\TCP</Data>
        <Data>MSSMLBIZ</Data>
      </EventData>
    </Event>                                                            otro evento:Nombre de registro:System
    Origen:        disk
    Fecha:         19/11/2009 14:27:11
    Id. del evento:51
    Categoría de la tarea:Ninguno
    Nivel:         Advertencia
    Palabras clave:Clásico
    Usuario:       No disponible
    Equipo:        Portatil
    Descripción:
    Error detectado en el dispositivo \Device\Harddisk0\DR0 durante una operación de paginación.
    XML de evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="disk" />
        <EventID Qualifiers="32772">51</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2009-11-19T13:27:11.283Z" />
        <EventRecordID>63037</EventRecordID>
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>Portatil</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>\Device\Harddisk0\DR0</Data>
        <Binary>030068000100000000000000330004802D010000560000C0000000000000000000000000000000006F6A000000000000FFFFFFFF01000000400000300000000000200A124C022040003000003C000000003011C1F0A5FD830000000018A3028458A80284560000C028000E8059B700001800000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>
    jueves, 19 de noviembre de 2009 14:44
  • Hola Hector,

    Muchas gracias por su respuesta!

    Esto es un error de SQL! No creo que exista una relación entre el error anterior y el problema original. Creo que h ay que analizar el fichero dump que te deja en:

    C:\WINDOWS\Minidump\Mini111309-02.dmp

    Tendras varios, uno por cada error, analiza el ultimo. De todas formas, un BCCode: 77 tiene toda la pinta de ser un error hardware, probablemente placa madre . En cualquier caso, haz lo que comento en mi articulo y dejanos los datos.

    Saludos!
    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | SCJA | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC | DELE
    viernes, 20 de noviembre de 2009 18:05
    Moderador
  • He examinado la carpeta C:\WINDOWS\Minidump\ y resulta que esta vacia,que puedo hacer,salu2.Aqui esta la imagen si te puede servir [IMG]http://i45.tinypic.com/25s273q.jpg[/IMG]
    viernes, 20 de noviembre de 2009 20:49
  • Ante todo gracias,creo que el problema esta resuelto,el problema me vino cuando tuve que utilizar la particion de vista y volver de nuevo con HP Backup & Recovery Manager,al volver a instalar el vista,se me descargo el antivirus internet security y lo instale 60 dias de prueba y no se a que se debe,pero el problema creo que estava en el,(estava corrupto)ayer lo desinstale y coloque el microsoft security essentials y de momento esta funcionando a la perfeccion y encima gratuito,ahora el portatil si que va fino(ya era hora)por eso el tema se puede cerrar, no obstante si tuviera algo de nuevo ya comentaria,gracias y un saludo.
    sábado, 21 de noviembre de 2009 18:49