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aparición de una ventana "TsGH" al inicio RRS feed

  • Pregunta

  • me aparece una ventana al cargar el sistema operativo que se llama "tsgh".  la ventana contiene otra información que en el momento no tengo a la mano.  sin embargo, si se que me da tres opciones: restaurar, aceptar y cancelar. alguien sabe que es esta ventana? y como hago para deshacerme de ella?

    mil gracias.

    sábado, 17 de octubre de 2009 2:44

Respuestas

  • Hola,

    Lo más seguro es ejecutar una herramienta de antivirus.

    http://support.microsoft.com/kb/890830/es

    En otros casos ese archivo puede estar relacionado con Xbox si tienes, por eso una buena herramienta AV es lo recomendado.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 21 de diciembre de 2010 13:35
    martes, 14 de diciembre de 2010 15:26

Todas las respuestas

  • Abre Process Explorer (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx) y arrastra el icono de la diana negra hasta la ventana en cuestión. Cuando sueltes el botón del ratón, debería resaltarse un proceso de la lista de procesos de Process Explorer. ¿De qué proceso se trata?
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience
    sábado, 17 de octubre de 2009 12:01
  • se trata de explorer.exe.  Me resalta en azul explorer.exe el cual consiste en varios sub programas como el antivirus avg, windows sidebar, etc... será un problema con el rootkit?
    miércoles, 21 de octubre de 2009 4:21
  • Hola,

    Lo más seguro es ejecutar una herramienta de antivirus.

    http://support.microsoft.com/kb/890830/es

    En otros casos ese archivo puede estar relacionado con Xbox si tienes, por eso una buena herramienta AV es lo recomendado.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 21 de diciembre de 2010 13:35
    martes, 14 de diciembre de 2010 15:26
  • Hola

    Hay algún avance en la solución de este problema?

    Saludo

    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    viernes, 17 de diciembre de 2010 14:58