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Error: BlueScreen RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas NocheS:

    Necesitaria saber si existe alguna forma arreglar este error que me dá la maquina.

    Nombre del evento de problema: BlueScreen

    Versión del Sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0256.1

    id. de configuración regional: 11.274

    Y también me dá una información del problema.

    Sé que es un problema grave según lo que he estado leyendo.

    Les comento que el error aparece cuando el antivirus, llega un punto en donde no sigue, aparece la ventana con la información del error y aparece la Pantalla Azul.

    Les comento que el problema es que no puedo trabajar con GOOGLE CHROME. Y he estado trabajando en Windows modo seguro con red, donde sí puedo manejarme con este navegador.

    No sé si abrá alguna solución a este problema.

    lunes, 14 de abril de 2014 0:51

Respuestas

  • Por lo que comentas, me da que puede ser un problema de virus, o de algún malware ya que si en modo a prueba de fallos te funciona bien y en modo normal no, es que algo se está cargando en memoria en cuanto se inicia el sistema.

    ¿Has probado a mirar con el msconfig todo lo que se arranca al inicio?

    Dices que el problema te sucede cuando el antivirus llega a un punto donde no sigue... ¿te refieres a que está cargando el antivirus o que estás haciendo un análisis del equipo?

    Yo probaría a arrancar en modo a prueba de fallos, desde ahí lanzas el antivirus y escaneas el equipo. Luego en ese mismo modo le instalas el Malwarebytes antimalware, se lo pasas y eliminas lo que encuentre. Y en ese mismo modo, ejecutas el msconfig y revisas lo que se está arrancando en el inicio a ver si ves algo sospechoso, puedes deshabilitar lo que creas conveniente y volver a habilitarlo más tarde (yo deshabilitaría todo e iría habilitando poco a poco hasta que descubras cual es la entrada que te está haciendo fallar el equipo). Actualiza el antivirus y reinstala el Chrome por encima.

    Una vez hecho esto, entra normal y nos dices si te sigue pasando. Si te sigue pasando, dinos el error exacto que te da, sobre todo el Error Code, un código que comenzará con 0x

    Seguimos para bingo...


    Eclat2K | www.2ksystems.com | Mantenimiento informático y Diseño web | @eclat2k
    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra lunes, 14 de abril de 2014 12:24
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 15 de abril de 2014 13:17
    lunes, 14 de abril de 2014 9:53

Todas las respuestas

  • Hola Viviana2014 como estas,

    Para comenzar recomiendo tener todos los updates al día de Windows 7, incluso el Service Pack, por otro lado verifica si tu antivirus tiene updates tambien. Con respecto al antivirus, en que momento aparece el error? Postea el mensaje que te aprece e incluso en el event viewer debe dejar un mensaje.

    Modo seguro con red: Inicia Windows con drivers de red basicos y acceso a internet o red.

    lunes, 14 de abril de 2014 3:03
  • Por lo que comentas, me da que puede ser un problema de virus, o de algún malware ya que si en modo a prueba de fallos te funciona bien y en modo normal no, es que algo se está cargando en memoria en cuanto se inicia el sistema.

    ¿Has probado a mirar con el msconfig todo lo que se arranca al inicio?

    Dices que el problema te sucede cuando el antivirus llega a un punto donde no sigue... ¿te refieres a que está cargando el antivirus o que estás haciendo un análisis del equipo?

    Yo probaría a arrancar en modo a prueba de fallos, desde ahí lanzas el antivirus y escaneas el equipo. Luego en ese mismo modo le instalas el Malwarebytes antimalware, se lo pasas y eliminas lo que encuentre. Y en ese mismo modo, ejecutas el msconfig y revisas lo que se está arrancando en el inicio a ver si ves algo sospechoso, puedes deshabilitar lo que creas conveniente y volver a habilitarlo más tarde (yo deshabilitaría todo e iría habilitando poco a poco hasta que descubras cual es la entrada que te está haciendo fallar el equipo). Actualiza el antivirus y reinstala el Chrome por encima.

    Una vez hecho esto, entra normal y nos dices si te sigue pasando. Si te sigue pasando, dinos el error exacto que te da, sobre todo el Error Code, un código que comenzará con 0x

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    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra lunes, 14 de abril de 2014 12:24
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 15 de abril de 2014 13:17
    lunes, 14 de abril de 2014 9:53