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PANTALLA AZUL IGDKM64.SYS RRS feed

  • Pregunta

  • Hola. Estoy desesperada, no se que hacer ya he revisado en varios foros y no encuentro solucion

    Tengo una lap top HP con W7 64 , procesador pentium, ram 3 gb, aparece la pantalla azul después de tener unas 3 horas prendida la lap top y teniendo varias paginas de internet, de repente se traba y aparece la pantalla azul pero no se reinicia, no siempre sucede esto, les dejo los datos que podrían ser importantes sobre la pantalla:

    STOP: 0X00000116 (0XFFFFFA80030C04E0, 0XFFFFF88004029CB0, 0X0000000000000000, 0X000000000000000C)

    igdkm64.sys adrress FFFFF88004029CB0 base at FFFFF88004006000 datestam 4a01d55b

    Les agradecería muchísimo el que me pudieran ayudar a solucionar mi problema.

    viernes, 31 de enero de 2014 6:37

Respuestas

  • Tiene pinta que o bien es de el driver de la tarjeta de video, o por temas de temperatura. Mira con Everest por ejemplo la temperatura que tiene el portatil, no vaya a ser que tenga el ventilador atorado.

    Ya me cuentas

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 31 de enero de 2014 15:51
    viernes, 31 de enero de 2014 7:40
  • Hola y gracias por usar los foros de TechNet, como bien indica David es muy probable que se deba a controladores de video no actualizados o a un fallo en el apartado de video que provoca sobrecalentamiento, la recomendación es visitar el sitio web del fabricante y conseguir controladores actualizados, si eso no funciona hará falta acudir al servicio técnico.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 31 de enero de 2014 15:51
    viernes, 31 de enero de 2014 15:51

Todas las respuestas

  • Tiene pinta que o bien es de el driver de la tarjeta de video, o por temas de temperatura. Mira con Everest por ejemplo la temperatura que tiene el portatil, no vaya a ser que tenga el ventilador atorado.

    Ya me cuentas

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 31 de enero de 2014 15:51
    viernes, 31 de enero de 2014 7:40
  • Hola y gracias por usar los foros de TechNet, como bien indica David es muy probable que se deba a controladores de video no actualizados o a un fallo en el apartado de video que provoca sobrecalentamiento, la recomendación es visitar el sitio web del fabricante y conseguir controladores actualizados, si eso no funciona hará falta acudir al servicio técnico.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 31 de enero de 2014 15:51
    viernes, 31 de enero de 2014 15:51